CometChat

CometChat fournit des SDKs, APIs et UI Kits robustes et prêts à l'emploi, permettant aux équipes produit d'intégrer instantanément la communication en temps réel dans n'importe quelle application. Elle unifie de manière unique le chat, les appels vocaux et vidéo standards entre utilisateurs avec une plateforme sécurisée et full-stack pour le déploiement d'agents IA orientés utilisateur. Conçue pour les développeurs et les leaders produit, CometChat garantit que votre infrastructure de communication est conforme, évolutive et prête pour un déploiement mondial dès le premier jour.

Fonctionnalités Clés

CometChat gère la complexité de l'infrastructure, de la modération et de l'interface utilisateur, vous permettant de vous concentrer sur l'expérience de votre produit principal.

🤖 Plateforme d'Agents IA Full-Stack

Déployez des agents IA sophistiqués et orientés utilisateur sans avoir à gérer l'infrastructure complexe (« la plomberie »). CometChat fournit la logique d'agent, l'hébergement, la conformité et une interface utilisateur de chat prête pour la production qui prend en charge des fonctionnalités avancées telles que les réponses d'outils structurées, les citations intégrées, la mémoire de conversation et l'intégration de garde-fous. Vous pouvez intégrer vos agents existants ou créer des solutions personnalisées directement sur la plateforme, en prenant en charge de puissants workflows RAG (Retrieval-Augmented Generation) et d'appel d'outils.

🗣️ Communication Multimédia en Temps Réel

Permettez une communication 1:1 et de groupe d'une clarté cristalline et sans latence via le chat, la voix et la vidéo. La plateforme inclut des fonctionnalités essentielles telles que les indicateurs de frappe, les accusés de lecture et la prise en charge des médias riches (fichiers, messages vocaux, sondages). Pour la vidéo, CometChat offre une infrastructure à très faible latence, le partage d'écran intégré, l'optimisation automatique de la qualité, ainsi que des capacités sécurisées d'enregistrement et de transcription d'appels.

🛡️ Modération et Garde-fous Intégrés à l'IA

Protégez vos utilisateurs et assurez la conformité grâce à un système de modération à double moteur qui surveille à la fois le contenu généré par l'utilisateur et les réponses des agents IA. Cette couche de sécurité sensible au contexte utilise un moteur de règles visuel et une logique de repli pour détecter en temps réel les menaces, les jailbreaks, les prompt injections et les sorties dangereuses ou biaisées, garantissant un environnement sûr sur toutes les modalités de communication.

⚙️ Infrastructure Multi-Tenant

Développez votre entreprise efficacement en gérant plusieurs marques, communautés ou instances clients à partir d'un seul backend. L'architecture multi-tenant vous permet d'isoler la logique, les politiques de modération et l'image de marque pour chaque tenant sans duplication de code, simplifiant considérablement la gestion pour les grandes entreprises et les fournisseurs SaaS.

🔔 Moteur de Notification Intelligent

Réengagez votre public efficacement grâce à un système de notification intelligent et multicanal. Gérez sans effort les préférences utilisateur, la logique de planification des livraisons et les contrôles de fréquence pour les notifications push natives, les e-mails et les alertes SMS. Le moteur comprend des fonctionnalités essentielles telles que la logique de nouvelle tentative, la limitation de livraison et les modèles personnalisés, garantissant que les messages sont livrés de manière fiable au moment et à l'endroit les plus pertinents.

Cas d'Utilisation

CometChat est conçue pour stimuler l'engagement et le succès dans diverses industries en fournissant une communication riche en contexte.

Succès des Transactions sur les Marketplaces

Pour les acheteurs et les vendeurs, une messagerie sécurisée et en temps réel est cruciale pour conclure des transactions. Utilisez CometChat pour intégrer des conversations supervisées directement dans votre plateforme, prévenant la désintermédiation tout en facilitant des fonctionnalités comme le partage de fichiers, les formulaires interactifs et la messagerie contextuelle liée aux commandes. Ceci accélère la conclusion des transactions et renforce la confiance des utilisateurs.

Consultations de Télésanté Conformes à la HIPAA

Déployez des solutions de télémédecine sécurisées qui répondent à des exigences réglementaires strictes comme la HIPAA. CometChat permet des consultations vidéo privées et de haute qualité en 1:1, le partage sécurisé de documents (comme les dossiers médicaux) et des appels multipartites pour des consultations d'équipe ou des seconds avis. L'enregistrement d'appels intégré et l'historique de messages persistant garantissent une tenue de registres conforme.

Support IA Évolutif et Sensible au Contexte

Intégrez un Chatbot IA performant qui va au-delà des simples FAQs. Ces agents peuvent extraire des données des systèmes RAG, se connecter à votre CRM et utiliser des capacités complexes d'appel d'outils pour gérer des tâches spécifiques comme les remboursements ou la planification. Grâce à la modération intégrée et à des chemins d'escalade clairs, votre support IA évolue de manière fiable, garantissant des taux de résolution élevés et une qualité de service constante sans dépendance vis-à-vis des développeurs.

Conclusion

CometChat offre la base robuste et riche en fonctionnalités nécessaire pour construire des applications modernes et interactives. En unifiant la communication en temps réel et les capacités IA avancées sur une plateforme sécurisée et évolutive, vous accélérez la mise sur le marché tout en garantissant une fiabilité de premier ordre.