What is Troof?
Troofは、オンラインでの評判、顧客からのフィードバック、およびレビュー管理を一元化し、最適化するために設計された、包括的なAI搭載プラットフォームです。これは、断片化した顧客データという課題に直接対応します。レビューとフィードバックを1か所に集約し、高度なAIを活用して、洞察と推奨事項を瞬時に提示します。代理店、eコマースブランド、地域のサービスプロバイダーなど、どのようなビジネスであっても、5つ星レビューを増やし、顧客の声を測定可能なビジネス改善へと変えたいとお考えであれば、Troofが必要とする明瞭さと管理能力を提供します。
主な機能
🌟 スマートなレビュー収集と評判管理
Troofは、顧客が5つ星レビューを簡単に残せるようにする一方で、ネガティブなフィードバックが公の評価に影響を与える前に阻止することで、評判を積極的に管理するお手伝いをします。ブランド独自のレビューリンクやQRコードを瞬時に作成でき、システムは不満を抱いた顧客を自動的にプライベートなフィードバックフォームへと誘導するため、問題を迅速に内部で解決できます。また、Troofは好意的なレビューを優先プラットフォームに自動的に配信し、最も重要な場所での着実な成長を保証します。
📊 レビューとフィードバックの一元管理と同期
すべての顧客データを一元的に管理し、統合された監視を実現します。Troofを使えば、Google、Trustpilot、Yelp、OpenTableなどの主要プラットフォームからのレビューをインポートし、自動的に同期できます。この一元管理により、顧客からのあらゆる賞賛と批判を確実に捉え、複数のダッシュボードを監視する手間をなくし、いかなるフィードバックも見逃すことがありません。
🧠 AIによる継続的な分析と洞察
基本的な感情分析を超越します。Troofの核となる強みは、収集およびインポートされたすべてのレビュー、アンケート、フィードバックで学習された独自のAIです。この継続的な学習により、AIは微妙な傾向を捉え、5つ星レビューの根本的な要因を診断し、新たな問題を瞬時に発見することができます。AIチャットインターフェースを通じてデータと対話し、複雑な質問を投げかけ、50件でも10,000件でも、数秒でパーソナライズされた実用的な洞察を得ることができます。
✍️ ブランドに合わせた自動レビュー返信
手作業なしで、すべてのレビューサイトでプロフェッショナリズムと一貫性を維持します。TroofのAIは、好意的なレビューとネガティブなレビューの両方に対し、思慮深く、パーソナライズされ、ブランドに合わせた返信を瞬時に生成します。この機能は、顧客との関係を強化し、新規の見込み客に対して迅速な対応を示すとともに、すべての返信がプロフェッショナルであることを保証します。AIが提案するすべての返信は、公開前に編集または承認する完全な制御権を保持します。
ユースケース
| シナリオ | Troofによるソリューション | 具体的な成果 |
|---|---|---|
| 地域の評判保護 | スマートなレビューリンクとQRコードを活用してフィードバックを促します。システムはネガティブな反応を自動的にプライベートに誘導します。 | 顧客の不満に積極的に対応し、悪いレビューが公になるのを防ぎ、高い地域評価を維持することで、より多くの来店客を惹きつけます。 |
| 製品提供の改善 | NPS、CSAT、または機能リクエストのアンケートに既製のテンプレートを利用します。AIは大量のフォーム回答を瞬時に分析します。 | 顧客の要望や課題を即座に理解し、確かなデータに基づいて製品のアップデートやサービスの改善を優先できるため、顧客維持率の向上につながります。 |
| 代理店サービスの拡張 | 代理店はTroofプラットフォームをホワイトラベル化し、単一の一元化されたダッシュボードから複数のクライアントの評判を管理できます。 | 包括的でデータ駆動型の評判管理サービスを提供し、定期的な収益を生み出し、測定可能なレビューの成長と感情分析を通じてクライアントに明確なROIを示します。 |
ユニークな利点
Troofは単なるレビュー監視を超え、積極的な成長と管理のために設計された統合インテリジェンスエンジンです。
オールインワンAIプラットフォーム： Troofは、レビュー収集、フィードバックフォーム、ディープAI分析を一元化し、複数のスタンドアロンツールを効果的に置き換えます。これにより、ワークフローが簡素化され、データの一貫性が保証されます。 (顧客の証言：「Troofは3つのツールを置き換え、これまでにない洞察をもたらしてくれました」)
自動評判管理： データ収集のみを行うシステムとは異なり、Troofはネガティブなフィードバックを自動的に非公開に誘導し（公衆への損害を阻止）、好意的なレビューを成長させたいプラットフォームに配信することで、積極的に評判を管理します。
データ駆動型の結果： Troofの実用的な洞察は、具体的なビジネス改善を促進することが実証されています。あるユーザーは、TroofのAIが生成した推奨事項に基づいて行動することで、60日でポジティブなレビューを倍増させ、返金要求を20%削減したと報告しています。
適応型インテリジェンス： AIは、新しいフィードバックが入力されるたびに継続的に学習・進化し、お客様固有のビジネスと顧客ベースに対する独自の、調整された理解を構築するため、時間の経過とともにますます正確でパーソナライズされた推奨事項につながります。
まとめ
Troofは、お客様のビジネスがオンラインでの評判を管理するだけでなく、顧客の声を改善と成長のための強力な原動力として積極的に活用できるよう支援します。フィードバックを一元化し、評判管理を自動化し、実用的なAI洞察を瞬時に提供することで、Troofは常にデータに基づいた意思決定を可能にし、顧客関係を強化し、収益を向上させます。
今すぐTroofを完全に無料で始めましょう。クレジットカードは不要です。顧客フィードバックの真の力を発見してください。
More information on Troof
Launched
2024-08
Pricing Model
Freemium
Starting Price
$29 /month
Global Rank
5247059
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Source: Similarweb (Nov 1, 2025)
Troof was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-10-31.
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