What is Invent ?
Invent는 고객 지원 및 영업 운영을 자동화하고 한층 향상시키도록 설계된 특화된 AI 어시스턴트, 에이전트, 챗봇을 생성하기 위한 강력한 플랫폼을 제공합니다. 기업의 고유한 비즈니스 데이터를 활용하여 Invent는 모든 커뮤니케이션 채널에서 정확하고 상황에 맞는 답변을 보장하며, 지원 확장 및 연중무휴 24시간 가용성 유지라는 중요한 과제를 해결합니다. 이 플랫폼은 복잡함 없이 지능적이고 통합된 고객 상호작용 솔루션을 배포하고자 하는 기업을 위해 구축되었습니다.
주요 기능
Invent는 기존 워크플로에 원활하게 통합되는 고성능 AI 어시스턴트를 설계, 배포 및 관리하는 데 필요한 필수 도구를 제공합니다.
💡 데이터를 기반으로 한 답변
귀사의 어시스턴트는 기존 문서, 지식 기반 및 독점 정보를 통해 직접 학습함으로써 정확하고 신뢰할 수 있는 답변을 제공합니다. 이러한 기능은 일반적인 AI 응답을 뛰어넘어 모든 고객 상호작용에서 일관성, 상황 이해 및 즉각적인 관련성을 보장합니다.
🌐 통합 AI 인박스 관리
채널에 관계없이 모든 고객 대화를 단일의 중앙 집중식 인터페이스로 통합하십시오. 통합 인박스는 채널 파편화를 없애고, 팀이 지속적인 컨텍스트 전환 없이 WhatsApp, Slack, Gmail, Instagram과 같은 여러 플랫폼에서 메시지를 효율적으로 관리할 수 있도록 합니다.
🔄 원활한 상담사 인계
명확한 에스컬레이션 경로를 설정하여 고객 만족도를 보장합니다. AI가 인간의 판단이 필요한 복잡하거나 새로운 질문에 직면했을 때, 시스템은 완전한 대화 컨텍스트와 함께 실시간 상담사에게 원활하고 즉각적인 인계를 용이하게 합니다.
🔌 광범위한 원클릭 통합
120개 이상의 내장 통합으로 배포를 가속화하고 활용도를 극대화하십시오. Salesforce, HubSpot, Shopify, Notion, Stripe와 같은 주요 비즈니스 도구에 어시스턴트를 쉽게 연결하여, AI가 귀사 생태계 내에서 직접 데이터 조회 또는 작업을 수행할 수 있도록 합니다.
활용 사례
Invent Assistants는 다양한 운영 영역에서 효율성과 고객 경험을 향상시키는 다재다능한 도구입니다.
연중무휴 24시간 1차 지원 자동화: 웹사이트 및 소셜 채널 전반에 어시스턴트를 배포하여 "환불 정책은 무엇인가요?" 또는 "비밀번호를 어떻게 재설정하나요?"와 같은 대량의 반복적인 고객 문의를 즉시 처리합니다. 이를 통해 상담사들은 복잡하고 가치 높은 문제 해결에 전념할 수 있게 되며, 연중무휴 24시간 응답 시간을 크게 단축시킵니다.
선제적 영업 및 데이터 검색: Invent를 Shopify 또는 CRM 플랫폼과 같은 도구와 통합하십시오. 어시스턴트는 연결된 시스템의 실시간 데이터를 기반으로 주문 상태를 즉시 확인하고, 계정 세부 정보를 검색하며, 사용자에게 제품 구성을 안내할 수 있습니다.
글로벌 다국어 서비스: 모든 지역에 전문 인력을 고용할 필요 없이 여러 언어로 고객을 즉시 지원하십시오. Invent의 다국어 지원은 귀사 브랜드가 글로벌 고객에게 일관되고 고품질의 서비스를 제공하도록 보장하여 시장 확장 노력을 지원합니다.
결론
Invent는 현대 고객 지원의 핵심 과제인 가용성, 정확성, 채널 통합을 해결하는 지능적이고 데이터 인식 AI 어시스턴트를 배포하기 위한 필수 프레임워크를 제공합니다. 기존 데이터 및 도구와 깊이 통합함으로써 Invent는 파편화되고 제한적인 지원에서 확장 가능하고 연중무휴 24시간 고객 참여 플랫폼으로 전환하도록 돕습니다.
Invent가 귀사의 고객 운영을 어떻게 변화시킬 수 있는지 살펴보십시오.
More information on Invent
Launched
2025-06
Pricing Model
Freemium
Starting Price
Global Rank
4655044
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Top 5 Countries
61.99%
38.01%
United States
Mexico
Traffic Sources
41.18%
0.51%
0.03%
2.6%
3.04%
52.64%
social
paidReferrals
mail
referrals
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direct
Source: Similarweb (Oct 29, 2025)
Invent was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-10-29.
Invent 대체품
더보기 대체품-
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