What is Troof?
Troof 是一個全方位、AI驅動的平台，旨在集中並優化您的線上聲譽、客戶回饋和評論管理。它透過將評論和回饋集中收集於一處，然後運用先進AI立即發掘洞察與建議，直接解決客戶資料零散的問題。無論您的業務是代理商、電商品牌或在地服務供應商，如果需要增加五星好評，並將客戶心聲轉化為可衡量的業務改進，Troof 都能提供您所需的清晰度與掌控力。
主要功能
🌟 智慧評論收集與聲譽掌控
Troof 透過讓滿意的客戶輕鬆留下五星好評，同時在負面回饋影響您的公開評分之前即時攔截，幫助您主動管理聲譽。您可以立即建立品牌專屬評論連結和QR code，系統會自動將不滿意的客戶引導至私人回饋表單，讓您能快速在內部解決問題。Troof 還會自動將正面評論分發到您的優先平台，確保在最關鍵的地方持續成長。
📊 集中式評論與回饋同步
將所有客戶資料集中於一處，以實現統一管理。Troof 讓您可以從 Google、Trustpilot、Yelp、OpenTable 等主要平台匯入並自動同步評論。這種集中管理確保您捕捉到每一條客戶的讚揚與批評，無需監控多個儀表板，並確保沒有任何回饋被遺漏。
🧠 持續的AI驅動分析與洞察
超越基本的情緒追蹤。Troof 的核心優勢在於其專有 AI，該 AI 針對您所有收集和匯入的評論、調查與回饋進行訓練。這種持續學習讓 AI 能發現細微趨勢，診斷五星好評背後的主因，並即時捕捉新興問題。您可以使用 AI 聊天介面與資料互動，提出複雜問題，並在幾秒鐘內獲得個人化、可執行的洞察，無論您有 50 或 10,000 條回覆。
✍️ 自動化且符合品牌調性的評論回覆
在所有評論網站上保持專業性和一致性，無需人工操作。Troof 的 AI 會立即生成周到、個人化且符合品牌調性的回覆，針對正面和負面評論。這項功能強化了客戶關係，向潛在客戶展現回應速度，並確保每個回覆都專業。您仍保有完全的控制權，可以在 AI 建議的回覆發布之前進行編輯或批准。
使用情境
| 情境 | Troof 解決方案 | 具體成果 |
|---|---|---|
| 保護在地聲譽 | 使用智慧評論連結和 QR code 鼓勵回饋。系統會自動將負面回覆私下處理。 | 您主動解決客戶不滿，防止負評公開，並保持較高的在地評分，從而吸引更多實體訪客。 |
| 改進產品服務 | 利用預建的 NPS、CSAT 或功能請求調查模板。AI 會大規模即時分析表單回覆。 | 您立即了解客戶需求和痛點，根據實際數據優先進行產品更新和服務改進，從而提高客戶留存率。 |
| 擴展代理商服務 | 代理商可以白標 Troof 平台，並從單一集中式儀表板管理多個客戶的聲譽。 | 您提供全面的、數據驅動的聲譽管理服務，透過可衡量的評論增長和情緒追蹤，為客戶創造經常性收入並展現明確的投資報酬率。 |
獨特優勢
Troof 不僅僅是簡單的評論監控；它是一個整合式智慧引擎，專為積極成長和掌控而設計。
一站式 AI 平台： Troof 整合了評論收集、回饋表單和深度 AI 分析，有效取代多個獨立工具。這種整合簡化了工作流程並確保資料一致性。 （正如客戶見證：「Troof 取代了三種工具——並帶給我們前所未有的洞察。」）
自動化聲譽控制： 不同於僅僅收集數據的系統，Troof 透過自動將負面回饋私下處理（攔截公開損害）並將正面評論分發到您選擇發展的平台，主動管理您的聲譽。
數據驅動的成果： Troof 提供的可行洞察已被證明能推動實質的業務改進。一位用戶表示，透過採納 Troof 的 AI 生成建議，在 60 天內將正面評論數量翻倍，並將退款請求減少了 20%。
適應性智慧： AI 會根據每一條新的回饋持續學習和演進，針對您的特定業務和客戶群建立獨特、量身定制的理解，從而隨著時間的推移產生越來越精確和個人化的建議。
總結
Troof 賦能您的業務，不僅能管理其線上聲譽，更能積極利用客戶心聲作為改進和成長的強大引擎。透過集中回饋、自動化聲譽控制並提供即時、可執行的 AI 洞察，Troof 確保您始終做出數據驅動的決策，強化客戶關係並提升您的營收。
今天就開始免費使用 Troof，無需信用卡，探索您的客戶回饋所蘊藏的真正力量。
More information on Troof
Launched
2024-08
Pricing Model
Freemium
Starting Price
$29 /month
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Source: Similarweb (Nov 1, 2025)
Troof was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-10-31.
