MESA

¿Su equipo dedica demasiado tiempo a transferir datos manualmente entre las diferentes herramientas de software que utilizan a diario? Cuando sus aplicaciones no se comunican, se crean cuellos de botella, se requiere la introducción repetitiva de datos y se desvía la atención del trabajo que realmente impulsa el crecimiento. MESA ofrece una forma más conectada y eficiente de avanzar. Es una plataforma de automatización que le permite vincular sus aplicaciones empresariales y crear flujos de trabajo inteligentes, incorporando capacidades de IA, todo a través de una interfaz visual sin necesidad de profundos conocimientos técnicos. Deje que MESA se encargue de las tareas rutinarias para que pueda concentrarse en la innovación y la expansión.

Características principales

• ✨ Creador de flujos de trabajo visual: Diseñe automatizaciones personalizadas paso a paso utilizando una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar. Esto hace que la planificación incluso de procesos de varios pasos sea sencilla y accesible.

• 🔗 Amplia integración de aplicaciones: Conéctese sin problemas con cientos de aplicaciones empresariales, especialmente fuerte dentro del ecosistema del comercio electrónico. Asegúrese de que toda su infraestructura tecnológica funcione en armonía, eliminando los silos de datos.

• 🤖 Agentes de IA personalizados: Construya y entrene modelos de IA privados utilizando su propia información y procesos empresariales. Ponga la IA a trabajar realizando tareas adaptadas precisamente a sus necesidades operativas, como resumir informes o etiquetar datos.

• 👤 Aprobaciones con intervención humana: Inserte puntos de revisión manual en cualquier flujo de trabajo automatizado donde el juicio o la supervisión sean cruciales. Esto le da la confianza para automatizar más procesos manteniendo el control sobre los pasos críticos.

• ⚡ Plantillas preconstruidas: Comience rápidamente eligiendo entre cientos de plantillas de flujo de trabajo disponibles diseñadas para operaciones empresariales comunes. Estas ahorran tiempo de configuración y ofrecen ejemplos prácticos de lo que puede lograr.

• 🔌 Activadores flexibles y conectividad: Inicie flujos de trabajo basados en eventos específicos en sus aplicaciones conectadas (como un nuevo pedido), webhooks entrantes de servicios externos, envíos desde formularios MESA personalizados o en un horario preciso que defina.

• 🛠️ Flexibilidad sin código/con poco código: Construya flujos de trabajo potentes completamente sin escribir código. Para requisitos únicos o complejos, tiene la opción de incorporar JavaScript personalizado, ofreciendo flexibilidad para varios niveles de comodidad técnica.

• 📊 Gestión avanzada de flujos de trabajo: Pruebe sus automatizaciones antes de la implementación, supervise su ejecución con registros detallados, rellene datos para eventos pasados e incluso repita los pasos para perfeccionar el rendimiento.

Casos de uso: Poniendo MESA a trabajar

1. Sincronice los datos de los clientes en todas las plataformas: Cuando un nuevo cliente realiza una compra en su tienda de comercio electrónico (como Shopify), MESA puede crear o actualizar automáticamente su registro en su CRM (por ejemplo, Salesforce), agregarlo a una lista de correo electrónico específica en su plataforma de marketing (como Klaviyo) y publicar una notificación con los detalles del pedido en un canal de Slack designado para su equipo de cumplimiento. Esto garantiza la coherencia de los datos y la comunicación oportuna sin necesidad de copiar y pegar manualmente.

2. Agilice los procesos de atención al cliente: Imagine que un cliente envía una solicitud de asistencia a través de un formulario del sitio web. MESA puede capturar este envío, utilizar la IA para analizar el contenido de la solicitud para determinar su prioridad y categoría, crear un ticket correspondiente en su software de helpdesk (como Zendesk) y asignarlo al agente o equipo de asistencia adecuado según las reglas predefinidas. Esto acelera los tiempos de respuesta y reduce la gestión manual.

3. Automatice las actualizaciones de inventario y productos: Podría configurar un flujo de trabajo de MESA que supervise los niveles de inventario en su sistema de gestión de almacenes. Cuando el stock de un artículo en particular cae por debajo de un umbral establecido, MESA puede actualizar automáticamente el recuento de inventario en su tienda online para evitar la sobreventa y, al mismo tiempo, enviar una alerta a su responsable de compras para que vuelva a pedir el artículo.

Conclusión

MESA proporciona una plataforma robusta pero accesible para las empresas que buscan aprovechar el poder de la automatización y la IA. Al simplificar el proceso de conexión de aplicaciones y la creación de flujos de trabajo inteligentes, MESA le ayuda a eliminar las tareas manuales repetitivas, reducir los errores y mejorar la eficiencia operativa. La combinación de un creador visual fácil de usar, amplias opciones de integración, capacidades de IA integradas y soporte dedicado permite a su equipo centrarse menos en los procesos rutinarios y más en las iniciativas estratégicas que fomentan el crecimiento.