SendPulse

SendPulse est un chatbot de messagerie qui peut aider les entreprises à rationaliser les tâches et à fournir une assistance 24h/24 et 7j/7. Il peut réduire la charge de travail en gérant des tâches telles que les demandes de renseignements sur les produits et la planification, conclure des ventes en générant des offres personnalisées et créer du marketing de messagerie sur plusieurs réseaux sociaux. Le logiciel permet aux utilisateurs de créer des réponses automatiques basées sur des déclencheurs, d'ajouter divers éléments aux messages et de s'intégrer à des sources externes. Il prend également en charge les paiements en ligne et offre des fonctionnalités telles que des indicateurs de retard et le développement de la logique de chatbot.

Fonctionnalités clés :

1. Réduction de la charge de travail : le chatbot peut gérer les tâches quotidiennes telles que les demandes de renseignements sur les produits et la planification, permettant aux responsables du support client de se concentrer sur des problèmes plus prioritaires.

2. Assistance 24h/24 et 7j/7 : configurez le chatbot pour répondre aux demandes des utilisateurs à tout moment, assurant une assistance continue même en dehors des heures d'ouverture.

3. Clôture des ventes : créez une boutique entièrement fonctionnelle dans le messager, où le chatbot peut générer des offres personnalisées et diriger les utilisateurs vers les catalogues de produits ou les sites Web.

Cas d'utilisation :

1. Commerce électronique : les entreprises peuvent utiliser le chatbot pour traiter les demandes de renseignements sur les produits, fournir des informations sur les prix et la livraison, et conclure des ventes en générant des offres personnalisées.

2. Support client : le chatbot peut gérer les requêtes courantes des clients, fournir des réponses instantanées et transférer les problèmes plus complexes aux agents de support humain.

3. Marketing : le chatbot peut être utilisé pour créer des campagnes de marketing de messagerie sur plusieurs réseaux sociaux, en interagissant avec les utilisateurs et en stimulant les conversions.

Grâce à sa capacité à rationaliser les tâches, à fournir une assistance 24h/24 et 7j/7 et à conclure des ventes, le logiciel de chatbot de messagerie offre aux entreprises un outil précieux pour améliorer le service client, augmenter l'efficacité et stimuler les ventes. En automatisant les tâches de routine et en fournissant des interactions personnalisées, les entreprises peuvent améliorer l'expérience client et booster leur réussite globale.