SendPulse

SendPulse 是一款 Messenger 對話機器人，可協助企業簡化任務並提供全天候支援。它可處理產品諮詢和排程等任務，藉此減少工作負擔；透過產生個人化優惠促成銷售，並在多個社群媒體上建立 Messenger 行銷。這套軟體讓使用者建立基於觸發條件的自動回覆，在訊息中加入各種元素，並與外部來源整合。它也支援線上付款，並提供延遲指標和對話機器人邏輯開發等功能。

主要功能：

1. 減輕工作負擔：對話機器人可處理日常任務，如產品諮詢和排程，以便客戶支援經理專注於優先度較高的問題。

2. 全天候支援：設定對話機器人隨時回答使用者的請求，確保即使在非營業時間也能持續提供支援。

3. 促成銷售：於 Messenger 中建立一個功能齊全的商店，對話機器人可在其中產生個人化優惠，並引導使用者至產品目錄或網站。

使用案例：

1. 電子商務：企業可使用對話機器人處理產品諮詢、提供價格和運送資訊，並透過產生個人化優惠促成銷售。

2. 客戶支援：對話機器人可處理常見的客戶疑問、提供即時回覆，並將較複雜的問題轉交給人工客服人員。

3. 行銷：對話機器人可用於在多個社群媒體上建立 Messenger 行銷活動，與使用者互動並推動轉換。

Messenger 對話機器人軟體具備簡化任務、提供全天候支援和促成銷售的能力，為企業提供一個有價值的工具，以改善客戶服務、提升效率和推動銷售。透過自動化例行任務並提供個人化互動，企業可以提升其客戶體驗並促進整體成功。