Scratchpad

Scratchpad — это специализированное рабочее пространство на базе ИИ, созданное специально для специалистов по продажам и призванное кардинально изменить дисбаланс между временем, затрачиваемым непосредственно на продажи, и административной рутиной. Интеллектуально фиксируя каждое взаимодействие с клиентом — от звонков до электронных писем — и автоматически обновляя Salesforce, Scratchpad устраняет операционную нагрузку, которая может занимать до 65 % рабочего времени продавца. Это позволяет командам продаж, менеджерам и лидерам RevOps безупречно реализовывать процессы продаж, поддерживать идеальное качество данных и полностью сосредоточить всю GTM-организацию на росте и закрытии сделок.

Ключевые возможности

Scratchpad выступает в роли незаменимого коллеги-ИИ, автоматизируя критически важные задачи и предоставляя актуальные аналитические данные, полностью соответствующие вашей принятой методологии продаж.

• ⚡️ Автоматическое обновление CRM и ввод данных: Агенты Scratchpad прослушивают каждый звонок с клиентом и анализируют релевантные письма, фиксируя заметки и мгновенно занося обновления в соответствующие поля Salesforce. Эта функция полностью исключает ручной ввод данных и постоянное переключение между вкладками, значительно повышая чистоту и точность данных в CRM — зачастую даже выше, чем при ручном заполнении.
• 🎯 Квалификация сделок и коучинг на основе методологии: Scratchpad выходит далеко за рамки простого логирования активности. Система автоматически применяет ваши собственные методики продаж (например, MEDDIC, BANT, SPICED или внутренние фреймворки) для оценки состояния сделки. Менеджеры получают конкретные, детализированные рекомендации по всем звонкам и сделкам, что гарантирует соблюдение стандартов квалификации и позволяет точно направлять продавцов в рамках утвержденного процесса.
• ✍️ Мгновенные executive-резюме и брифинги перед звонком: За считанные секунды генерируйте подробные брифинги перед звонком с акцентом на последние события, ключевых стейкхолдеров и открытые возможности — чтобы продавец приходил на встречу полностью подготовленным. После разговора система мгновенно формирует и отправляет executive-резюме, краткие сводки по сделке и постколл-фоллоуапы, персонализированные под конкретный аккаунт и основанные на реальном контексте звонка.
• 🚨 Раннее выявление рисков и анализ причин побед/проигрышей: В полном соответствии с вашим playbook, Scratchpad раскрывает истинную картину каждой сделки, своевременно сигнализируя о проблемах или пропущенных элементах до того, как сделка будет утеряна. Для закрытых с пометкой «проиграно» возможностей ИИ фиксирует реальные причины — конкуренты, ценообразование, возражения — на основе прямых взаимодействий с клиентом, заменяя догадки достоверными фактами в вашем анализе win/loss.
• 🤝 Безупречная передача сделок: Гарантируйте плавный переход между отделами продаж, customer success и другими командами GTM. Scratchpad сохраняет полную историю по сделке, аккаунту и контактам, автоматически формируя комплексную документацию для передачи, которую можно мгновенно отправить коллегам — ни один важный контекст никогда не будет утерян.

Сценарии использования

Команды продаж используют Scratchpad, чтобы максимизировать время, приносящее доход, и обеспечить единое исполнение процессов по всей GTM-цепочке.

1. Ускорение постколл-процессов: Вместо того чтобы тратить 15–20 минут после звонка на ручной ввод данных, обновление полей Salesforce и написание писем, продавец просто проверяет и подтверждает обновления и фоллоуапы, сгенерированные Scratchpad, менее чем за две минуты. Освободившееся время сразу же направляется на поиск новых клиентов или углубление взаимодействия с существующими.
2. Обеспечение соблюдения процессов и квалификации: Лидер RevOps внедряет Scratchpad для гарантированного 100 %-го применения в компании методики квалификации MEDDIC. ИИ постоянно анализирует звонки и записи по сделкам, автоматически выявляя сделки, где отсутствуют ключевые компоненты квалификации. Это позволяет менеджерам оперативно вмешиваться с целевым коучингом на основе актуальных и точных данных, повышая предсказуемость воронки продаж.
3. Бесшовная межфункциональная передача: Когда сделка закрывается и требует передачи команде внедрения или customer success, Scratchpad мгновенно формирует детальный документ передачи, содержащий полную историю возражений, ключевых контактов и согласованного объема работ — всё это извлекается напрямую из записей взаимодействий с клиентом. Такой подход устраняет трения и обеспечивает высококачественный опыт онбординга клиента.

Почему стоит выбрать Scratchpad?

Scratchpad — это не просто еще один инструмент для ввода данных; это проверенная система достижения операционного совершенства и радикального перераспределения времени вашей команды продаж в пользу высокоценной деятельности.

• Значительный ROI за счет увеличения продуктивности продавцов: Компании, использующие Scratchpad, сообщают об увеличении доли времени, которое продавцы тратят на деятельность, приносящую доход, со среднего исторического уровня 35 % до оптимизированных 85 %. Такой сдвиг возвращает тысячи часов, ранее уходивших на административные задачи. (Одна организация вернула 6 000 часов из администрирования в продажи.)
• Беспрецедентное качество данных в CRM: Автоматизируя сбор данных непосредственно из первоисточника (взаимодействий с клиентом), Scratchpad обеспечивает точность, зачастую превосходящую человеческий ввод. Это улучшает «гигиену» Salesforce и подтверждается успехами в применении методологий (например, повышение уровня внедрения MEDDPICC более чем на 90 %).
• Слой исполнения, а не просто хранилище: Если CRM-системы необходимы для хранения данных, то Scratchpad служит ключевым слоем исполнения — именно там, где ваши продавцы реально работают. Он объединяет рабочие процессы, методологию и сбор данных в едином, интуитивно понятном рабочем пространстве, обеспечивая последовательное соблюдение вашего sales playbook.
• Надежность и безопасность корпоративного уровня: Scratchpad мгновенно подключается к Salesforce через API и наследует все существующие права доступа и ограничения. Платформа соответствует стандарту SOC 2 Type 2 с непрерывным мониторингом и соблюдает требования GDPR и CCPA, гарантируя безопасное и соответствующее нормативам развертывание в корпоративной среде.

Заключение

Scratchpad наделяет вашу организацию продаж возможностью действовать быстрее, безупречно исполнять процессы и принимать решения на основе данных с полной уверенностью. Устраняя административную нагрузку и обеспечивая беспрецедентную прозрачность в оценке состояния сделок, Scratchpad освобождает ваших продавцов, позволяя им сосредоточиться на самом главном: выстраивании отношений и закрытии сделок.

Узнайте, как Scratchpad поможет вашей команде добиться безупречного исполнения продаж и высвободить тысячи часов для работы с клиентами.