What is Chunky?
Chunky 是一款 AI 聊天機器人軟體，能協助使用者自動化執行客戶支援和銷售流程。它可以針對使用者提供的資料（例如 PDF 或網站網址）進行訓練，以建立出具有擬人化感覺的聊天機器人。透過 Chunky，企業可以省下重複工作所花費的時間，並提供 24/7 全天候線上支援。
主要功能：
1. AI 支援聊天機器人：Chunky 使用者可以建立以自己的資料為訓練基礎的 AI 聊天機器人。此軟體能透過上傳 PDF 或輸入網站網址，萃取相關資訊並用以訓練聊天機器人。這個功能能確保機器人了解特定業務脈絡，並提供精準的回應。
2. 整合選項：Chunky 提供輕鬆的整合選項，方便建立聊天機器人。使用者可以將一行程式碼加入自己的網站，就能直接將聊天機器人嵌入網頁中。另外，他們也可以分享公開連結給團隊進行測試。
3. 客製化：Chunky 聊天機器人的聊天視窗外觀可以根據每個使用者的品牌需求進行客製化。使用者可以自行變更聊天視窗的名稱、圖示和顏色，讓它能無縫整合到網站設計中。
使用案例：
- 客戶支援自動化：企業可以利用 Chunky 的 AI 聊天機器人自動化執行客戶支援流程，藉此即時回應常見問題或一般問題。
- 銷售協助：利用 Chunky 建立的聊天機器人也可以擔任虛擬銷售助理，與潛在客戶互動交談、回答產品相關問題，並引導他們做出購買決定。
- 潛在客戶開發：透過將 Chunky 聊天機器人整合到潛在客戶開發活動或登陸頁面，企業可以更有效地擷取訪客資訊，並根據客製化的標準判斷潛在客戶的資格。
結論：
Chunky 透過 AI 驅動的聊天機器人技術，提供了一套自動化執行客戶支援與銷售流程的有效解決方案。企業可以透過將這些機器人針對使用者提供的資料進行訓練，以確保它們能夠提供精準且符合情境的回應。Chunky 具備簡單的整合選項與客製化功能，能協助企業提供 24/7 支援、自動化成交交易，並提升整體客戶體驗。立即開始使用 Chunky，以簡化您的營運流程並提高客戶滿意度。
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Source: Similarweb (Jun 2, 2025)
Chunky was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-03-07.
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