What is BotsCrew?
BotsCrew ofrece servicios integrales de desarrollo e implementación de chatbots, asistiéndole de manera dedicada en cada etapa del recorrido del chatbot. Su equipo de expertos brinda soporte de extremo a extremo, desde el concepto inicial hasta la optimización posterior al lanzamiento, asegurando el mejor valor y el mayor retorno de la inversión.
Características clave:
⚙️ Investigación y análisis:
Se crean hojas de ruta personalizadas para su proyecto de chatbot, definiendo objetivos claros, KPI, plazos y estimaciones de costos, asegurando una implementación estructurada y exitosa.
Analistas de negocios, gerentes de éxito del cliente, diseñadores conversacionales, desarrolladores de chatbots y especialistas en control de calidad colaboran para entregar la solución de chatbot ideal para su negocio.
?️ Desarrollo:
Se proporciona una plataforma de chatbot intuitiva, que cuenta con una interfaz fácil de usar que le permite realizar cambios y actualizaciones rápidas en su chatbot, asegurando agilidad y adaptabilidad.
Los chatbots de BotsCrew, impulsados por motores de IA y PNL de vanguardia, incluido GPT-4, son excepcionalmente inteligentes y capaces de manejar conversaciones complejas, brindando una experiencia de usuario fluida.
? Mejoras continuas:
Acuerdos de nivel de servicio (SLA), etiquetado blanco, acuerdos de confidencialidad (NDA), HIPAA, cumplimiento de GDPR e integraciones ilimitadas de terceros están disponibles, lo que garantiza la seguridad de los datos, la privacidad y la flexibilidad.
Se proporciona monitoreo, mantenimiento y optimización continuos para mantener su chatbot actualizado con las necesidades cambiantes de los clientes y las tendencias de la industria, garantizando un rendimiento y una participación óptimos.
Casos de uso:
? Comercio electrónico: los chatbots de BotsCrew han automatizado hasta el 73% de las consultas de soporte dentro de los primeros seis meses, lo que reduce significativamente los tiempos de espera de los clientes y mejora la satisfacción general del cliente.
? Atención médica: su chatbot de pruebas genéticas cuenta con una tasa de éxito de más del 65%, proporcionando información precisa y oportuna a los pacientes, mejorando su experiencia en atención médica.
✈️ Viajes: el chatbot de BotsCrew, Cali, ha ganado premios por su excepcional participación de la audiencia, ayudando a los viajeros sin problemas con la planificación de viajes, recomendaciones y reservas, lo que resulta en una mayor satisfacción y lealtad del cliente.
Conclusión:
BotsCrew se destaca como una empresa líder en desarrollo de chatbots, ofreciendo constantemente resultados excepcionales para clientes en diversas industrias. Su compromiso con la innovación, la experiencia en IA y PNL y la dedicación inquebrantable al éxito del cliente los convierten en el socio ideal para las empresas que buscan aprovechar los chatbots para elevar su participación de los clientes, agilizar las operaciones e impulsar el crecimiento.
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