What is Kraftful?
Vous vous sentez submergé par le volume de retours utilisateurs ? Avis, enquêtes, tickets de support et transcriptions d’appels s’accumulent, laissant plus de questions que de réponses. Entrez Kraftful, votre copilote IA pour les retours utilisateurs. Kraftful transforme les retours désordonnés en informations exploitables, vous aidant à créer des produits que vos utilisateurs adoreront. Que vous soyez chef de produit, chercheur UX ou membre d’une équipe produit, Kraftful vous fait gagner du temps, révèle des tendances cachées et garantit que vos décisions sont ancrées dans les besoins réels des utilisateurs.
Fonctionnalités clés
? Analyse approfondie des retours
Kraftful analyse les avis, les enquêtes, les tickets de support et plus encore en quelques minutes – pas d’hallucinations, que des informations précises. Avantage : Passez moins de temps à éplucher les données et plus de temps à agir sur ce qui compte.
? Suivi des sentiments et des émotions
Comprenez ce que les utilisateurs ressentent vis-à-vis de votre produit. Identifiez les tendances des sentiments au fil du temps. Avantage : Identifiez les points faibles et les points forts pour prioriser ce qui a un réel impact sur la satisfaction utilisateur.
? Informations organisées automatiquement
Kraftful organise les retours par projets et génère des user stories ou des PRDs. Avantage : Optimisez votre flux de travail et assurez l’alignement de votre équipe grâce à des prochaines étapes claires et exploitables.
? Enquêtes basées sur l’IA
Créez des enquêtes en quelques secondes, adaptées à la langue de vos utilisateurs. Avantage : Obtenez des informations plus approfondies sans les tracas de la création manuelle d’enquêtes.
? Entretiens utilisateurs basés sur l’IA
Interviewez des milliers d’utilisateurs à la fois avec des questions personnalisées et pilotées par l’IA. Avantage : Développez vos efforts de recherche et découvrez des informations nuancées à grande échelle.
? Support multilingue
Faites traduire automatiquement les retours dans la langue de votre équipe. Avantage : Dépassez les barrières linguistiques et assurez l’accessibilité des informations globales à tous.
Cas d’utilisation
Priorisation des feuilles de route produit
Imaginez que vous êtes chef de produit dans une entreprise SaaS à forte croissance. Votre équipe est submergée par les retours provenant de multiples canaux. Kraftful analyse toutes ces données, identifie les points faibles récurrents et vous aide à prioriser les fonctionnalités qui auront le plus grand impact sur la satisfaction utilisateur.Mise à l’échelle de la recherche utilisateur
En tant que chercheur UX, vous devez interviewer des centaines d’utilisateurs, mais vous manquez de ressources. Les interviews basées sur l’IA de Kraftful vous permettent de développer vos efforts de recherche, en fournissant des questions personnalisées et des informations exploitables en un temps record.Amélioration du support client
Votre équipe de support est inondée de tickets, mais vous ne savez pas quels problèmes sont les plus critiques. Kraftful analyse les tickets de support, met en évidence les thèmes communs et fournit des recommandations exploitables pour améliorer votre produit et réduire le volume de support.
Conclusion
Kraftful n’est pas qu’un simple outil – c’est votre partenaire IA pour créer des produits que les gens adorent. Grâce à une analyse approfondie des retours, au suivi des sentiments et aux enquêtes basées sur l’IA, Kraftful vous fait gagner des centaines d’heures tout en fournissant des informations qui ont un réel impact. Rejoignez plus de 50 000 équipes produit, dont Google, Netflix et Dropbox, et commencez à prendre des décisions plus intelligentes et plus rapides dès aujourd’hui.
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Kraftful was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-03-07.
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