What is Kraftful?
是否曾被大量的使用者回饋淹沒？評論、調查、客服單和通話記錄堆積如山，讓你問題更多答案更少？現在就來認識Kraftful，你的人工智慧回饋分析協同工具。Kraftful 將混亂的回饋轉化為可執行的洞察，幫助你打造使用者喜愛的產品。無論你是產品經理、UX 研究員，還是產品團隊的一份子，Kraftful 都能為你節省時間、挖掘隱藏趨勢，並確保你的決策立基於真實的使用者需求。
主要功能
? 深入回饋分析
Kraftful 在幾分鐘內就能分析評論、調查、客服單等等——沒有幻覺，只有精準的洞察。 效益：減少花在篩選資料的時間，將更多時間用於採取行動。
? 情緒與情感追蹤
了解使用者對你產品的感受。追蹤情緒隨時間的變化趨勢。 效益：找出痛點和亮點，優先處理真正影響使用者滿意度的因素。
? 自動整理的洞察
Kraftful 將回饋整理成專案，並產生使用者故事或產品需求文件 (PRD)。 效益：簡化你的工作流程，並讓團隊成員在明確且可執行的下一步行動上保持一致。
? AI 驅動的調查問卷
在幾秒鐘內建立量身打造的調查問卷，符合使用者的語言。 效益：輕鬆獲得更深入的見解，無需費力手動建立問卷。
? AI 驅動的使用者訪談
透過個人化的 AI 驅動問題，一次訪談數千名使用者。 效益：擴大你的研究規模，並大規模挖掘細微的見解。
? 多語言支援
自動將回饋翻譯成團隊的語言。 效益：打破語言障礙，確保全球見解人人皆可取用。
應用案例
產品路線圖優先順序排序
想像一下，你是一位快速成長的 SaaS 公司的產品經理。你的團隊被來自多個渠道的回饋淹沒。Kraftful 分析所有這些數據，找出重複出現的痛點，並幫助你優先處理那些對使用者滿意度影響最大的功能。擴大使用者研究規模
身為 UX 研究員，你需要訪談數百名使用者，但卻缺乏人力。Kraftful 的 AI 驅動訪談讓你能夠擴大研究規模，在創紀錄的時間內提供個人化的問題和可執行的見解。改善客戶支援
你的支援團隊被大量的工單淹沒，但你不知道哪些問題最為關鍵。Kraftful 分析客服單，突出常見的主題，並提供可執行的建議來改善你的產品並減少支援量。
結論
Kraftful 不僅僅是另一個工具——它是你在打造受歡迎產品的人工智慧夥伴。透過深入的回饋分析、情緒追蹤和 AI 驅動的調查問卷，Kraftful 為你節省數百小時的時間，同時提供能產生實際影響的洞察。加入超過 50,000 個產品團隊（包括 Google、Netflix 和 Dropbox），立即開始做出更聰明、更快速的決策。
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Kraftful was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-03-07.
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