DigitalGenius VS Genesys

DigitalGeniusとGenesysを比較し、どちらが優れているかを確認しましょう。このDigitalGeniusとGenesysのソフトウェア比較は、実際のユーザーレビューに基づいています。価格、機能、サポート、使いやすさ、ユーザーレビューを比較し、最適な選択ができるよう、DigitalGeniusかGenesysかを判断して、ご自身のビジネスに合ったものを選んでください。

DigitalGenius

DigitalGenius
ECカスタマーサービスを完全自動化。 DigitalGenius AIは、お客様からの問い合わせを解決し、アクションを実行し、CSATを向上させます。 Eコマースに特化して構築されており、深いシステム連携を実現します。

Genesys

Genesys
Genesys は、100 か国を超える 10,000 社以上の企業から信頼されている、オムニチャネルのカスタマーエクスペリエンスおよびコンタクトセンターソリューションのリーダーです。

DigitalGenius

Launched 2003-10
Pricing Model Paid
Starting Price
Tech used Google Analytics,Google Tag Manager,HubSpot Analytics,Framer,Cloudflare CDN,Google Fonts,HTTP/3,OpenGraph,HSTS
Tag Customer Service

Genesys

Launched 1997-07
Pricing Model Paid
Starting Price
Tech used Google Analytics,Amazon AWS CloudFront,Cloudflare CDN,WordPress,Google Cloud Platform,HTTP/3,JSON Schema,OpenGraph,HSTS
Tag Customer Service,Customer Engagement,Contact Management

DigitalGenius Rank/Visit

Global Rank 1032987
Country United States
Month Visit 29279

Top 5 Countries

19.42%
12.78%
7.82%
7.34%
7.16%
United States United Kingdom Poland Germany France

Traffic Sources

7.57%
1.2%
0.2%
12.37%
37.16%
41.01%
social paidReferrals mail referrals search direct

Genesys Rank/Visit

Global Rank 100906
Country United States
Month Visit 466761

Top 5 Countries

29.42%
10.58%
6.84%
6.06%
5.42%
United States Japan Czech Republic Australia India

Traffic Sources

1.61%
1.12%
0.1%
8.43%
47.61%
41.12%
social paidReferrals mail referrals search direct

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What are some alternatives?

When comparing DigitalGenius and Genesys, you can also consider the following products

CX Genie - CX Genieは、AIとサポートチームを統合したバーチャルエージェントであり、素早い対応を可能にします。

Product Genius - Product Geniusは、人間らしい会話を通じてリアルタイムな顧客フィードバックを得るために、AIデジタル従業員を使用しています。24時間365日対応、カスタマイズ可能な音声、リアルタイムのインサイト、コスト効率に優れています。店内、ウェブサイト、ソフトウェアに最適です。フィードバック分析に革命を起こします。

Gorgias - Gorgias AIが、ECサイトの顧客サポートを劇的に変革します。複数のチャネルを統合し、問い合わせ対応を自動化することで、カスタマーサービスを収益を生み出すセールスエンジンへと転換させます。

Chat Bot - ChatBot で顧客体験を向上させ、業務を効率化し、時間を節約しましょう。顧客からの問い合わせに対し、AI が即座かつ正確に回答します。今すぐお試しください!

VoiceGenie - VoiceGenie AI音声エージェントが、営業とサポートを24時間年中無休で自動化します。見込み客や顧客に共感的に寄り添い、コンバージョンを向上させます。

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