What is Fullstory?
Fullstoryは、ユーザー行動の「なぜ」を理解することで、パーソナライゼーションの向上、顧客ロイヤルティの向上、コスト効率の向上を支援します。行動データを分析することで、企業はユーザーエクスペリエンスを向上させ、収益を増加させるデータに基づいた意思決定を行うことができます。
主な機能
? 予測モデリング&AIトレーニング: Fullstoryは行動データをデータウェアハウスと同期させ、予測モデルの構築とAIのトレーニングを可能にし、より深い顧客インサイトを提供します。
? 行動データ分析: ユーザーの行動と感情を分析して顧客行動を理解し、製品開発とユーザーエンゲージメント戦略の改善につなげます。
? リアルタイムセッションリプレイ: ユーザーがウェブサイトやアプリとどのようにインタラクトしているかをリアルタイムで確認し、改善の余地や問題点を特定します。
ユースケース
ユーザー固有の割引: ユーザーの好みと行動を特定し、ターゲットを絞った割引を提供することで、コンバージョン率と顧客満足度を高めます。
インテントとフラストレーションの検出: ユーザーの意図とフラストレーションの兆候を認識し、ユーザーエクスペリエンスの向上と離脱率の抑制のための予防措置を講じることができます。
リアルタイムの不正検出: 不正行為を即座に検出・阻止することで、コストを最小限に抑え、ビジネスと顧客を保護します。
結論
Fullstoryは、行動データ分析の分野で信頼されている企業であり、ユーザーエクスペリエンスを理解し向上させるためのツールスイートを提供しています。包括的なデータ統合、分析、リアルタイムリプレイ機能により、企業は顧客ロイヤルティと収益成長を促進する情報に基づいた意思決定を行うことができます。Fullstoryで行動データのパワーを体験しましょう – 今すぐお試しください!
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