What is OpenMic AI?
OpenMic.ai は、中小企業から大企業までを支援し、高度なAI音声エージェントによる電話応対の自動化を実現します。貴社のインバウンドおよびアウトバウンドコールへの対応方法を変革することで、OpenMic.ai は、機会損失や顧客からの即時対応の要求といった重要な課題に対処し、貴社が24時間体制で迅速かつ効率的に対応できるようサポートします。
主な機能
🗣️ リアルな対話型AI: 500ミリ秒未満の低遅延で、人間のような自然な会話を実現するAI音声エージェントを導入できます。これにより、円滑でプロフェッショナルな顧客対応が可能になります。
⏱️ 24時間365日対応の自動電話応対: 営業時間外でも、すべての電話に年中無休で応答し、顧客のスクリーニングと適切なルーティングを自動で行います。これにより、機会損失をなくし、現代の顧客が求める即時サービスへの期待に応えます。
🔗 広範な統合エコシステム: OpenMic.ai は、既存のCRM、電話システム、その他5,000以上のビジネスアプリケーションとシームレスに連携します。安全なAPIネイティブのインフラを通じて、ワークフローを効率化します。
🛡️ エンタープライズグレードのセキュリティとコンプライアンス: SOC2、HIPAA、PCIに準拠したインフラで構築されたプラットフォームの恩恵を受けられます。完全な暗号化、安全なデータ保存、そして監査可能な全会話ログ記録を保証します。
🧠 インテリジェントなリードの評価とルーティング: 適切な質問を投げかけ、重要なリード情報を取得し、有望な見込み客を営業チームやCRMに直接ルーティングするプロセスを自動化します。
活用事例
顧客サポートの向上: 一般的な問い合わせへの対応、即座の回答提供、24時間365日の問題解決のためにAIエージェントを導入できます。これにより、人間のチームは複雑なケースに集中できるようになり、顧客満足度全体の向上につながります。
営業およびリード管理の効率化: AI音声エージェントをプロアクティブなアウトバウンドキャンペーン、リードの評価、アポイントメント設定に活用します。これにより、営業機会を逃さず、見込み客を効率的に育成します。
サービス予約とスケジューリングの自動化: サロン、ハウスクリーニング、医療などの業界では、OpenMic.ai が自動で予約を入れ、カレンダーを管理し、確認を送信できます。これにより、管理業務の負担を大幅に軽減します。
OpenMic AIを選ぶ理由
OpenMic AI は、単なる基本的な通話対応に留まらず、複雑なビジネス運用向けに特別に設計されたプラットフォームを提供することで、一般的な自動化ツールとは一線を画しています。
ビジネスワークフローのために構築: 既存の顧客サービスソフトウェアを転用したものとは異なり、OpenMic は営業、サポート、リード管理プロセスに特化して設計されています。貴社のビジネスが求めるインテリジェンスと柔軟性を提供します。
文脈を理解し、適応する会話: 当社のAIエージェントは実際のビジネスシナリオで学習されており、文脈を理解し、複雑な会話に対応し、絶え間ない人間の監視なしに様々な状況に適応する能力を持っています。
比類のないカスタマイズ性と制御: 直感的なビジュアルフローデザイナーを使用して、会話フローを定義し、ビジネスルールを設定し、評価基準をリアルタイムで変更できます。これにより、貴社のブランドとの一貫性と整合性を確保します。
統一されたオムニチャネル体験: OpenMic は、電話応対だけでなく、SMS、メール、チャットなど複数のチャネルにわたるやり取りを調整します。これにより、一貫性のある顧客体験を創造し、より良い成果を導きます。
測定可能なビジネスインパクト: 120カ国以上で160,000社を超える顧客に信頼されているOpenMic は、コンバージョン率、応答時間、顧客満足度において具体的な改善をもたらします。ほとんどの企業が導入後24時間以内に電話応対の改善を実感しています。
まとめ
OpenMic AI は、貴社の電話コミュニケーションを飛躍的に向上させ、すべての電話を効率化とエンゲージメントの機会に変えます。知的で人間らしい音声エージェントによる自動化により、24時間365日の迅速な対応、無制限の拡張性を実現し、チームを戦略的な成長に集中させることが可能になります。
More information on OpenMic AI
Launched
2023-10
Pricing Model
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Source: Similarweb (Sep 28, 2025)
OpenMic AI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-09-28.
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