What is OpenMic AI?
OpenMic.ai 賦予中小型企業及大型企業能力，透過先進的 AI 語音代理，實現電話通訊的自動化。OpenMic.ai 透過革新您的組織處理來電和外撥電話的方式，解決了錯失商機和客戶對即時回應的關鍵挑戰，確保您的業務能夠全天候保持靈敏的應變能力和高效的運作。
主要特色
🗣️ 擬真對話式 AI： 部署能進行自然、如同真人般對話的 AI 語音代理，延遲時間低於 500 毫秒，讓每次互動都感覺流暢無礙且專業。
⏱️ 全天候自動化電話處理： 確保每通電話都能全天候被接聽、篩選並轉接，消除錯失商機，並滿足現代客戶對即時服務的期望，即使在營業時間之外也能達成。
🔗 廣泛的整合生態系統： 透過安全、原生 API 的基礎架構，輕鬆地將 OpenMic.ai 與您現有的 CRM、電話系統以及超過 5,000 種商業應用程式連接，從而簡化您的工作流程。
🛡️ 企業級安全與合規性： 受益於建基於符合 SOC2、HIPAA 和 PCI 標準的基礎架構的平台，確保全面加密、安全資料儲存以及完整的對話記錄，以供稽核之用。
🧠 智慧潛在客戶篩選與轉介： 自動化提問、捕捉關鍵潛在客戶資訊的流程，並將高度意向客戶直接轉介給您的銷售團隊或 CRM。
應用案例
提升客戶支援： 部署 AI 代理來處理常見查詢、提供即時答案並全天候解決問題，讓您的真人團隊能夠專注於複雜案例，並提升整體客戶滿意度。
簡化銷售與潛在客戶管理： 利用 AI 語音代理進行主動式外撥行銷活動、潛在客戶篩選和預約排程，確保不錯失任何銷售機會，並高效地培養潛在客戶。
自動化服務預訂與排程： 對於沙龍、居家服務或醫療保健等行業，OpenMic.ai 可以自動預訂預約、管理行事曆並發送確認通知，大幅減少行政開銷。
為何選擇 OpenMic AI？
OpenMic AI 有別於一般的自動化工具，它提供了一個專為複雜商業營運而設計的專用平台，而不僅僅是處理基本通話。
專為商業工作流程打造： OpenMic 不同於改造而來的客戶服務軟體，它專為銷售、支援和潛在客戶管理流程而設計，提供您的業務所需的智慧和靈活性。
情境感知與彈性對話： 我們的 AI 代理接受真實商業情境的訓練，使它們能夠理解情境、處理複雜對話並適應不同情況，無需持續的人工監督。
無與倫比的客製化與控制： 您可以使用直觀的視覺化流程設計器，即時定義對話流程、設定業務規則並修改篩選標準，確保與您的品牌保持一致性。
統一的全通路體驗： OpenMic 不僅僅是電話通話，還能協調跨多個通訊管道（包括簡訊、電子郵件和聊天）的互動，創造連貫的客戶體驗並帶來更好的成果。
可衡量的商業效益： OpenMic 受到全球 120 多個國家、超過 160,000 名客戶的信賴，在轉換率、回應時間和客戶滿意度方面帶來實質的提升，大多數企業在部署後 24 小時內就能看到通話處理能力的顯著提升。
總結
OpenMic AI 賦予您的企業掌握電話通訊的能力，將每通電話轉化為提升效率和互動的機會。透過運用智慧、擬人化的語音代理進行自動化，您可以確保全天候的靈敏應變、無限擴展業務規模，並讓您的團隊專注於策略性成長。
More information on OpenMic AI
Launched
2023-10
Pricing Model
Free Trial
Starting Price
$29 /month
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Source: Similarweb (Sep 28, 2025)
OpenMic AI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-09-28.
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