What is SmartConvo?
貴社のデータに関するあらゆる詳細を熟知し、どんな質問にも即座に正確な回答を提供する専門家がチームにいることを想像してみてください。それがSmartConvoです。SmartConvoは、AIを活用したチャットボットで、貴社のエンタープライズナレッジベースから学習し、既存のデータをすぐにアクセス可能な信頼できる情報源に変えます。文書やデータベースを検索する無駄な時間を費やすのはもうやめましょう。SmartConvoは、必要な情報を必要な時に提供します。
主な機能:
🧠 独自のデータでトレーニング: SmartConvoを既存のナレッジプラットフォーム(ドキュメント、データベース、ウェブサイトなど)に安全に接続します。これにより、AIは貴社固有の情報から学習し、関連性が高く正確な応答を保証します。
🗣️ 人間のような会話を実現: SmartConvoは、単に定型的な応答を提供するだけではありません。高度なAIを使用して質問のコンテキストを理解し、パーソナライズされた会話形式で回答を提供します。
⚡ 自動化による効率向上: 反復的なタスクやワークフローを自動化します。SmartConvoは、従業員からの一般的な質問への回答から、複雑なプロセスの支援まで、あらゆることを処理できます。
⚙️ 既存のツールとのシームレスな統合: SmartConvoをお気に入りのプラットフォーム(CRM、サポートシステムなど)に接続して、統合された合理的なワークフローを実現します。
🔒 エンタープライズレベルのセキュリティ: SmartConvoは、SOC 2 Type IIコンプライアンス、SSO、RBAC、安全なデータコネクタ、および独自の暗号化キーを使用するオプション(BYOK)などの機能により、データセキュリティを最優先にしています。
ユースケース:
人事 onboarding: 新入社員が会社の福利厚生について質問があるとします。人事部に直接問い合わせる代わりに、SmartConvoに質問すると、従業員ハンドブックから関連情報が即座に提供されます。
ITサポート: 従業員が技術的な問題に遭遇した場合、SmartConvoに問題を説明すると、トラブルシューティングの手順が案内されるか、必要に応じてサポートチケットが自動的に作成されます。
セールスenablement: 営業担当者がクライアントの質問に答えるために、製品仕様を迅速に見つける必要があるとします。SmartConvoが即座に回答を提供することで、担当者はより迅速に取引を成立させることができます。
結論:
SmartConvoは、必要な情報への即時アクセスをチームに提供し、生産性を向上させ、ワークフローを合理化します。単なるチャットボットではなく、データを貴重な資産に変える安全でインテリジェントなナレッジプラットフォームです。
FAQ:
SmartConvoのトレーニングにはどのような種類のデータを使用できますか?
ウェブサイト、社内ドキュメント、サポートチケット、CRMデータ、製品情報、FAQなど、幅広いデータソースにSmartConvoを接続できます。
SmartConvoは他のチャットボットとどう違うのですか?
SmartConvoは、エンタープライズ用途に特化して設計されています。AIを貴社のデータでトレーニングできるため、正確性と関連性が保証されます。また、高度なセキュリティ機能と、既存のツールとのシームレスな統合も提供します。
SmartConvoは安全ですか?
はい。SmartConvoは、SOC 2 Type IIコンプライアンス、シングルサインオン(SSO)、ロールベースのアクセス制御(RBAC)、安全なデータコネクタ、およびBring Your Own Key(BYOK)のオプションを含む、エンタープライズレベルのセキュリティを提供します。
SmartConvoの利用で恩恵を受けるのは誰ですか? SmartConvoは、財務、人事、サポート、営業、IT、マーケティングなど、さまざまな部門向けのソリューションを提供します。成長中のスタートアップからFortune 500企業まで、幅広い組織で使用されています。
SmartConvoはどのようにワークフローを改善できますか? SmartConvoは、インテリジェントな応答を提供し、反復的なタスクを自動化し、多言語サポートを提供し、既存のシステムとシームレスに統合し、オムニチャネルサポートを提供し、24時間365日利用できます。
SmartConvoは他のAIチャットソリューションと比べてどうですか? お客様の声にあるように、SmartConvoは、詳細な分析、シームレスなCRM統合、および複雑なクエリを容易に処理できる機能によって、他社との差別化を図っています。





