What is Dialoft AI?
전화 응대로 팀의 시간을 너무 많이 빼앗기거나 고객 서비스에 공백이 생기고 있나요? Dialoft AI는 귀사의 소통 방식을 혁신하기 위해 탄생했습니다. 부동산, 의료, SaaS 등 다양한 산업 분야를 위해 설계된 Dialoft AI는 사람과 유사한 음성 에이전트를 통해 인바운드 및 아웃바운드 통화를 자동화합니다. 잠재 고객 발굴부터 예약에 이르기까지 이 솔루션은 연중무휴 24시간 원활하고 확장 가능하며 비용 효율적인 고객 상호 작용을 보장합니다.
주요 기능:
🌟 24시간 지원
시간이나 시간대에 관계없이 항상 고객을 응대할 수 있습니다. 전화, 문의 또는 예약 기회를 놓치지 마세요.
💸 비용 절감
인간 상담원을 고용, 교육 및 관리하는 데 드는 비용을 줄이세요. Dialoft AI는 훨씬 저렴한 비용으로 프리미엄 서비스를 제공합니다.
⚙️ 효율성
잠재 고객 발굴, 후속 조치 및 일정 예약과 같은 반복적인 작업을 자동화합니다. 팀이 가치 있는 업무에 집중할 수 있도록 지원합니다.
📊 실용적인 기능
고객 계정을 관리하고, 통화를 전환하고, 약속을 원활하게 예약하세요. 일관된 옴니 채널 경험을 제공합니다.
🚀 확장성
높은 통화량을 손쉽게 처리합니다. 더 많은 상담원을 추가하지 않고도 통화 용량을 늘릴 수 있습니다.
📈 고급 분석 및 인사이트
통화를 추적하고, AI가 생성한 요약을 검토하고, 고객 감정을 분석합니다. 실행 가능한 인사이트를 얻어 전략을 개선하세요.
활용 사례:
🏥 의료 기관
예약 일정, 알림 및 취소를 자동화합니다. 기본적인 건강 질문에 답변하고 환자 기록을 안전하게 업데이트하여 직원이 중요한 업무에 집중할 수 있도록 지원합니다.
🏡 부동산
즉시 잠재 고객을 발굴하고, 부동산 관람 일정을 예약하고, 맞춤형 후속 조치를 제공합니다. Golden Horizon Realty는 직원 수를 50% 줄이면서 잠재 고객 처리량이 3배 증가했습니다.
🛒 전자 상거래 및 소매
고객 문의를 관리하고, 주문을 처리하고, 피드백을 수집합니다. 고객이 피크 시간대에도 즉각적인 지원을 받을 수 있도록 보장합니다.
결론:
Dialoft AI는 단순한 자동화 도구가 아니라 품질이나 비용을 저해하지 않으면서 소통을 확장하려는 기업에게 판도를 바꿀 솔루션입니다. 사람과 유사한 AI 에이전트, 실행 가능한 인사이트 및 원활한 통합을 통해 고객과의 연결 방식을 재정의할 때입니다.





