What is Retellio AI?
Retellio는 수 시간 분량의 고객 통화 녹음을 간결한 30분짜리 팟캐스트로 변환하도록 설계된 혁신적인 AI 기반 플랫폼입니다. 바쁜 경영진, 창업자 및 제품팀을 위해 맞춤 제작된 Retellio는 고객 대화에서 핵심 순간을 자동으로 추출하여 사용자가 끝없는 녹음을 일일이 확인하지 않고도 고객 피드백을 지속적으로 파악할 수 있도록 합니다. 다양한 통화 녹음 플랫폼과 원활하게 통합되며, 좋아하는 앱으로 팟캐스트를 제공하여 언제 어디서든 편리하게 청취할 수 있습니다.
주요 기능:
? 자동 팟캐스트 생성: 수백 건의 고객 통화를 필수적인 통찰력을 강조하는 단일 주간 팟캐스트로 변환합니다.
? AI 기반 클립 식별: 기능, 가격 및 경쟁업체에 대한 중요한 순간을 감지하여 대화 전반의 추세를 파악하는 데 도움이 됩니다.
? 원활한 통합: Salesforce, Gong 및 Zoom과 같은 인기 플랫폼과 연결하여 새로운 통화를 자동으로 동기화하고 분석합니다.
? 다중 플랫폼 접근: 개인 RSS 피드를 지원하는 모든 팟캐스트 앱을 통해 구독하여 언제 어디서든 청취할 수 있습니다.
활용 사례:
바쁜 경영진을 위한: 성장하는 스타트업의 CEO는 Retellio를 사용하여 수 시간 동안 통화 검토에 시간을 할애하지 않고도 고객 피드백을 빠르게 파악합니다. 이를 통해 실제 고객의 목소리에 기반한 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
제품팀을 위한: 제품 관리자는 Retellio를 사용하여 고객 대화에서 직접 기능 요청을 추적하고 문제점을 파악하여 제품 결정의 타당성을 높입니다.
고객 성공팀을 위한: 고객 성공 리더는 Retellio를 사용하여 실제 고객 스토리를 팀과 공유하여 모든 사람이 고객의 요구 사항에 대해 일치하도록 유지하면서 문제가 광범위하게 확산되기 전에 새롭게 발생하는 문제를 감지합니다.
결론:
Retellio는 모든 통화를 청취하는 데 시간을 할애하지 않고도 고객 피드백에 귀 기울여야 하는 고객 중심의 리더를 위한 독창적인 솔루션을 제공합니다. 필수적인 통화 내용을 소화하기 쉬운 팟캐스트로 변환함으로써 Retellio는 항상 고객의 목소리에 귀 기울이고 더욱 현명하고 빠른 의사 결정을 내릴 수 있도록 합니다.





