Slack AI

Slack AI는 Slack 협업 플랫폼과 원활하게 통합된 고급 인공 지능(AI) 비서입니다. Slack AI는 조직의 Slack 워크스페이스 내의 집합적 지식과 대화를 활용하여 사용자가 가장 중요한 정보를 신속하게 찾아 우선 순위를 지정할 수 있도록 지원하여 귀중한 시간을 절약하고 생산성을 향상시킵니다.

주요 특징

1. **AI 기반 검색**: Slack AI는 조직의 기존 프로젝트, 팀, Slack 내부의 주제를 검색하여 필요한 콘텐츠를 표면에 띄워줍니다. "1분기 매출 계획이 무엇인가요?"와 같이 직접 질문을 할 수도 있습니다.

2. **대화 요약**: Slack AI는 Slack 채널과 메시지 스레드를 간결하게 요약하여 긴 토론을 읽지 않고도 핵심 요점을 신속하게 파악할 수 있도록 지원합니다.

3. **속보 요약**: Slack AI는 놓친 메시지와 업데이트를 매일 요약하여 적극적으로 팔로우할 수 없었던 채널의 활동에 대해 계속 알 수 있도록 도와줍니다.

사용 사례

- **프로젝트 관리**: 프로젝트에 중간에 합류할 때 Slack AI는 현재 메시지 기록을 요약하여 신속하게 익숙해질 수 있도록 합니다.

- **고객 서비스**: Slack AI는 고객 서비스 팀이 더 빨리 답변을 찾는 데 도움이 되어 Slack 내에서 바로 정보를 제공하여 고객 만족도를 향상시킵니다.

- **영업 지원**: 영업 팀은 Slack AI를 활용하여 고객 채널 활동을 신속하게 검토하고 고객의 요구 사항을 더 잘 파악하여 더욱 정보에 입각하고 효율적인 영업 대화를 이끌 수 있습니다.

결론

Slack AI는 Slack 플랫폼과 원활하게 통합된 강력한 AI 기반 비서로, 모든 규모의 팀이 집합적 지식의 잠재력을 최대한 활용하고 더욱 효율적으로 협업할 수 있도록 지원합니다. Slack AI는 시간을 절약하고, 정보 과부하를 줄이며, 가치 있는 통찰력을 제공하여 조직이 더욱 지능적이고 효율적인 팀워크를 달성할 수 있도록 합니다.