What is Decagon?
Decagon предлагает решения корпоративного уровня на основе генеративного ИИ для революционизации вашей службы поддержки клиентов. Эти агенты ИИ обеспечивают мгновенную персонализированную поддержку, решают сложные задачи и бесшовно интегрируются с вашими существующими инструментами и рабочими процессами. Decagon позволяет компаниям предоставлять исключительный клиентский опыт, оптимизируя операционную эффективность и стимулируя рост доходов.
Основные функции:
Полностью генеративные ответы:? Агенты ИИ Decagon создают персонализированные ответы, выходя за рамки предопределенных сценариев, чтобы адресовать уникальные запросы клиентов естественным и вовлекающим образом.
Бесшовная интеграция:? Легко интегрируйте Decagon с вашей службой поддержки, CRM, базой знаний и другими необходимыми инструментами для создания единой экосистемы поддержки клиентов.
Непрерывное обучение:? Агенты ИИ Decagon постоянно учатся на каждом взаимодействии, повышая свою точность и эффективность с течением времени. Они выявляют закономерности и предлагают улучшения вашей базы знаний и рабочих процессов.
Анализ данных на основе ИИ:? Анализируйте диалоги с клиентами, чтобы выявлять повторяющиеся темы, замечать аномалии и получать ценные идеи для улучшения вашей продуктовой стратегии и стратегии поддержки.
Помощь агентам:?️ Предоставьте вашим операторам ИИ-помощника, который будет обрабатывать рутинные задачи, освобождая их для решения сложных или деликатных вопросов, что повысит производительность и удовлетворенность работой.
Варианты использования:
Электронная коммерция:Онлайн-ритейлер использует Decagon для обработки всплеска запросов клиентов в пиковые сезоны, обеспечивая оперативные и точные ответы круглосуточно.
SaaS:Компания-разработчик программного обеспечения интегрирует Decagon со своей службой поддержки для автоматизации решения типовых проблем, освобождая агентов поддержки для решения сложных технических задач.
Финансовые услуги:Банк использует Decagon для предоставления мгновенной поддержки по основным запросам по счетам через мобильное приложение, повышая удовлетворенность клиентов и сокращая нагрузку на колл-центр.
Заключение:
Decagon помогает компаниям поднять свою службу поддержки на новый уровень. Используя возможности генеративного ИИ, компании могут добиться значительной экономии средств, повышения удовлетворенности клиентов и открыть новые возможности для роста. Decagon предлагает мощное, масштабируемое и безопасное решение для компаний, стремящихся обеспечить исключительный клиентский опыт в эпоху ИИ.
Часто задаваемые вопросы
Как Decagon обеспечивает точность своих агентов ИИ?
Агенты ИИ Decagon обучаются на огромных объемах данных и проходят тщательное тестирование для обеспечения точности. Они также постоянно учатся на каждом взаимодействии, улучшая свою производительность с течением времени.
Заменяет ли Decagon агентов службы поддержки клиентов?
Decagon дополняет работу операторов, автоматизируя рутинные задачи и позволяя им сосредоточиться на более сложных проблемах. Он призван улучшить, а не заменить человеческий фактор в службе поддержки.
Является ли Decagon безопасным и соответствует ли он правилам защиты данных?
Decagon уделяет первостепенное внимание безопасности и конфиденциальности, придерживаясь высочайших отраслевых стандартов для защиты данных клиентов. Он разработан с учетом соответствия таким нормативным актам, как GDPR и CCPA.
More information on Decagon
Launched
2022-11
Pricing Model
Contact for Pricing
Starting Price
Global Rank
288351
Follow
Month Visit
144.2K
Tech used
Google Analytics,Google Fonts,Next.js,Vercel,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,Webpack,HSTS
Top 5 Countries
53.38%
10.89%
3.64%
3.08%
3.04%
United States
India
United Kingdom
Canada
Senegal
Traffic Sources
4.35%
0.73%
0.11%
6.4%
38.24%
50.17%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Decagon was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-11-22.
Related Searches
Decagon Альтернативи
Больше Альтернативи-
Cognigy AI Agents используют генеративный ИИ для преобразования корпоративного обслуживания клиентов. Обеспечивают быструю, персонализированную поддержку по голосовым, чат- и веб-каналам.
-
Перейдите на полностью автоматизированное обслуживание клиентов в электронной коммерции. DigitalGenius AI обрабатывает запросы, выполняет действия и повышает CSAT. Глубокие интеграции. Разработано специально для электронной коммерции.
-
DeGen.AI помогает инженерам данных генерировать, расширять, защищать и анализировать структурированные и неструктурированные данные, используя мощные инструменты генеративного ИИ. Никакого кода, только результаты — идеальное решение для создания, тестирования и масштабирования наборов данных, готовых к использованию в AI.
-
-
Разверните интеллектуальные омниканальные AI-агенты для автоматизации голосовой и текстовой поддержки. Увеличивайте продажи, повышайте эффективность и глубоко интегрируйтесь для сверхперсонализированного взаимодействия с клиентами.