Talkstack AI

TalkStack AI предлагает мощную no-code платформу, предназначенную для быстрого развертывания и управления тысячами ИИ-агентов для операций по поддержке клиентов и продажам. Она напрямую призвана решить проблему эффективного масштабирования взаимодействия с клиентами при сохранении качества и единообразия. Разработанная как для стартапов, так и для крупных компаний, TalkStack AI позволяет автоматизировать сложные задачи по множеству каналов и на разных языках, освобождая ваших сотрудников для сосредоточения на более ценной деятельности.

Ключевые возможности

TalkStack AI предоставляет основные инструменты для создания, развертывания и управления высокоэффективным штатом ИИ-агентов:

• 🤖 Мгновенное, крупномасштабное развертывание агентов: Масштабируйте свою команду в считанные мгновения. Вы можете развернуть до 10 000 ИИ-агентов одним кликом, мгновенно увеличивая свои возможности для обработки больших объемов клиентских взаимодействий без узких мест, связанных с наймом.

• 🗣️ Омниканальная и человекоподобная коммуникация: Взаимодействуйте с клиентами бесшовно посредством телефонных звонков, SMS, WhatsApp, Telegram и электронной почты. Наши ИИ-агенты используют продвинутые LLM и возможности человеческого голоса, позволяя им понимать контекст, намерения и даже эмоции для более естественных и эффективных разговоров.

• ⚙️ Автоматизация сложных рабочих процессов: Выйдите за рамки простых часто задаваемых вопросов. TalkStack AI позволяет автоматизировать сложные многоступенчатые рабочие процессы и целые бизнес-процессы, такие как квалификация лидов, назначение встреч и проактивные напоминания. Это позволяет ИИ-агентам и человеческим командам работать вместе со значительно повышенной эффективностью.

• ✨ Создание кастомизированных агентов без кода: Настройте ИИ-агентов точно под свои бизнес-потребности за считанные минуты, без написания кода. Легко настраивайте их голос, стиль, тон и базу знаний. Вы даже можете клонировать личность и опыт ваших лучших человеческих агентов для обеспечения согласованности бренда и качества.

• 🌍 Многоязычные возможности: Легко взаимодействуйте с глобальной клиентской базой. TalkStack AI поддерживает более 20 языков, включая основные азиатские языки, гарантируя, что ваши клиенты смогут сообщить о своих потребностях и чувствовать себя понятыми, независимо от их местонахождения.

Как TalkStack AI решает ваши проблемы

TalkStack AI разработан для решения общих операционных задач и обеспечения ощутимых результатов:

• Оптимизация квалификации лидов: Автоматизируйте начальные этапы вашей воронки продаж. ИИ-агенты могут одновременно взаимодействовать с сотнями или тысячами лидов, собирая необходимую информацию и квалифицируя потенциальных клиентов на основе заранее определенных критериев, позволяя вашей команде продаж сосредоточиться только на наиболее перспективных возможностях.

• Улучшение поддержки клиентов: Автономно обрабатывайте значительную часть рутинных запросов. Агенты TalkStack AI способны разрешать до 90% обращений поддержки 1-2 уровня круглосуточно, предоставляя мгновенные ответы и освобождая ваших агентов для решения более сложных или конфиденциальных вопросов. Это приводит к сокращению времени решения проблем и повышению удовлетворенности клиентов.

• Автоматизация планирования и напоминаний: Устраните ручной труд по координации расписаний и отправке напоминаний. ИИ-агенты могут автономно записывать на встречи, отправлять напоминания о продлении контрактов или доставлять важные уведомления через предпочитаемый клиентом канал, обеспечивая эффективность и сокращая упущенные возможности.

Почему стоит выбрать TalkStack AI?

TalkStack AI выделяется, сочетая производительность с простотой использования и комплексными возможностями:

• Достижение исключительной автоматизации и точности: В реальных сценариях использования наши ИИ-агенты достигают до 98% автоматизации, эффективно справляясь со стандартными задачами и бесшовно передавая их человеку при необходимости. Благодаря сложной тонкой настройке и промпт-инжинирингу мы стремимся к высокой точности, включая минимизацию «галлюцинаций» в голосовых взаимодействиях.

• Комплексная No-Code Платформа: В отличие от решений, ориентированных только на инфраструктуру, TalkStack AI предлагает полноценную no-code платформу контакт-центра. Вы можете создавать, развертывать, управлять и получать инсайты от ваших ИИ-агентов по всем поддерживаемым каналам в единой, интуитивно понятной среде.

• Получение ценных инсайтов: Каждое взаимодействие фиксируется и визуализируется, предоставляя ценные инсайты о поведении клиентов, результатах разговоров и областях для улучшения. Эти данные помогают лучше понять потребности клиентов и постоянно оптимизировать производительность ваших ИИ-агентов, а также общее качество обслуживания клиентов.

Заключение

TalkStack AI позволяет вашему бизнесу достичь беспрецедентного масштаба и эффективности в поддержке клиентов и продажах. Развертывая интеллектуальных, омниканальных ИИ-агентов, вы можете автоматизировать рутинные и сложные задачи, сократить время ответа и освободить ваши команды для сосредоточения на стратегической работе. Узнайте, как TalkStack AI может помочь вам превзойти ваши цели по продажам и уровню удовлетворенности клиентов.