Intercom
利用 Intercom 的 AI 驅動平台，徹底革新客戶服務體驗——提供即時回覆、全方位管道支援，以及可據以行動的洞察分析，實現流暢且具有如真人般高品質的互動。
Socialintents
運用您現有的工具，不僅能簡化團隊作業流程，更能有效擴展團隊規模。透過 AI 驅動，將所有網路聊天、WhatsApp、Messenger 及簡訊對話，集中管理於一個共用的團隊收件匣，並可在 Teams、Slack、Google Chat 和 Zoom 等平台輕鬆存取。讓 AI 替您處理高達七成五的常見問題。
Intercom
| Launched | 1993-12 |
| Pricing Model | Paid |
| Starting Price | |
| Tech used | Google Tag Manager,Amazon AWS CloudFront,Next.js,Nginx |
| Tag | Customer Service,Workflow Automation,Customer Communication |
Socialintents
| Launched | 2013-11 |
| Pricing Model | Free Trial |
| Starting Price | $49 /month |
| Tech used | Google Analytics,Google Tag Manager,Amazon AWS ALB,Nginx |
| Tag | Customer Service,Customer Engagement,Communication |
Intercom Rank/Visit
| Global Rank | 8222 |
| Country | United States |
| Month Visit | 3680715 |
Top 5 Countries
33.72%
7.47%
4.71%
4.14%
3.04%
United States
United Kingdom
Brazil
India
Canada
Traffic Sources
0.39%
0.48%
0.06%
4.44%
19.87%
74.75%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Socialintents Rank/Visit
| Global Rank | 370007 |
| Country | United States |
| Month Visit | 98605 |
Top 5 Countries
18.69%
5.53%
4.41%
4.15%
3.38%
United States
Canada
United Arab Emirates
Vietnam
Nigeria
Traffic Sources
2.8%
1%
0.14%
11%
50.4%
34.2%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
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Fin AI Copilot - Intercom 的 Fin AI Copilot 為每位支援人員提供個人 AI 助理。Fin 提供即時答案，讓您的團隊可以停止浪費時間，專注於真正重要的事：與客戶建立更深厚關係。
Fin AI bot - Fin，作為客戶服務領域的頂尖AI代理，能夠解決其他代理難以應對的複雜查詢。它能有效提升效率、減輕客服人員負擔，並輕鬆擴展支援服務規模。
Fini - Fini AI 的 Sophie 能自動處理高達八成的客服案件。這款具備類人智慧的 AI，能精準理解使用者意圖、主動採取行動，並從頭到尾解決複雜難題。
Intelswift - Intelswift: 主動出擊的AI智慧客服。自動化客服支援，直接在您的系統內解決問題，並賦予人工客服強大助力。