What is FluxyAI?
FluxyAI 是您全方位的 AI 驅動工作流程自動化平台,精心設計旨在徹底改革客戶支援服務。它賦能企業提供卓越的 24/7 全天候智慧協助,大幅降低營運成本,並提升客戶滿意度。這套強大的解決方案幫助您自動化互動、更快速地解決問題單,並以無與倫比的效率擴展您的支援營運。
主要功能
FluxyAI 將先進的 AI 技術與實用工具整合,以簡化您的支援生態系統:
🤖 智慧型 AI 支援代理: 運用您獨特的文檔、資料庫和 API 為您的 AI 代理提供強大支援,全天候 24/7 即時回答客戶問題。這確保了高度準確、情境感知且根據您特定業務知識量身定制的回覆。
🔗 無縫整合: 輕鬆連接您現有的業務工具,包括 Salesforce、Zendesk、Slack、WhatsApp 和 SAP 等熱門平台。這有助於集中數據並簡化工作流程,提升整體效率。
🤝 轉接真人代理: 確保沒有任何客戶疑問被遺漏。當需要人工介入時,FluxyAI 會自動將複雜或敏感的對話轉交給真人代理,確保流程順暢並維持服務品質。
📈 進階分析: 透過詳細報告深入了解聊天表現、客戶行為和 AI 使用情況。這些分析使您能夠以數據為基礎優化支援工作流程,並突顯成長領域。
🌐 全球語言支援與無程式碼建構器: 部署能夠支援幾乎所有語言的 AI 代理,促進多語言支援營運。此外,無需編寫任何程式碼即可建立和自訂您的聊天機器人和工作流程,使全球支援變得易於取用且靈活敏捷。
應用情境
探索 FluxyAI 如何在不同業務情境中提供實質價值:
提升客戶滿意度並減輕工作量: 部署 FluxyAI 以全天候即時解決常見的客戶詢問,大幅減輕真人代理的工作量。這顯著將平均回應時間從數小時縮短至僅數秒,以即時協助取悅客戶。
自動化潛在客戶開發與資格審查: 將 FluxyAI 直接整合到您的網站,自動與潛在客戶互動,回答他們的初步問題,並擷取有價值的潛在客戶資訊(如電子郵件和電話號碼)。這些數據隨後會無縫地匯入您的客戶關係管理系統 (CRM),簡化您的銷售流程。
全球化擴展支援營運: 運用 FluxyAI 廣泛的全球語言能力,在不同地區提供一致、高品質的多語言支援。這使企業能夠擴大其影響範圍並有效服務多元化的客戶群,而無需擴大一個龐大且多元的真人支援團隊。
為何選擇 FluxyAI?
FluxyAI 擁有卓越的實績和獨特的優勢,使其脫穎而出:
經實證的卓越表現: 獲得超過 1,000 家企業的信賴,FluxyAI 已成功解決超過 500 萬個問題單,平均回應時間僅為 2.1 秒,促成高達 98% 的客戶滿意度。
深度客製化與高精準度: 不同於一般制式聊天機器人,FluxyAI 允許您使用特定的文件和內部資料庫來強化其 AI 代理,確保提供高度準確、情境相關且真正理解您業務的回覆。
全面生態系統整合: 它與廣泛的熱門業務工具具有廣泛的兼容性,這意味著 FluxyAI 可以無縫整合到您現有的技術堆疊中,提升生產力,而無需進行全面的系統改造。
可衡量的效率提升與成本降低: 企業回報顯著的效益,部分企業實現了 40-80% 的詢問能即時處理,並大幅降低了支援成本以及處理例行任務的時間。
結語
FluxyAI 透過智慧自動化,賦能企業提供卓越的客戶支援服務,簡化營運並提升滿意度。藉由運用 AI 處理例行詢問並與您現有工具無縫整合,FluxyAI 讓您的團隊能夠專注於高價值互動和策略性規劃。探索 FluxyAI 如何轉變您的客戶互動並推動業務成長。





