What is Johnni AI?
經營事業讓您忙得不可開交,每一通錯過的電話都可能像錯失一次商機。Johnni AI 作為您專屬的 AI 接待員,專為像您這樣的澳洲中小型企業量身打造。想像一下,每天 24 小時、每週 7 天,每一通電話都能得到專業的回應。這讓您可以專注於核心業務和成長,並且確信您的客戶每次聯繫都能獲得即時、有用的服務。
主要功能
📞 全天候處理來電: 確保每一通來電都能立即接聽,無論白天或黑夜、週末或假日。您可以掌握每一個潛在的客戶和諮詢,不會打斷您的工作或私人時間。
📅 自動預約: 直接將會議、諮詢或服務預約排入您現有的日曆系統。這減少了您的行政工作量,並有助於防止重複預約。
🗣️ 自然互動: 使用先進的 AI 與來電者互動,對話方式非常像真人,包括防打斷技術。這為您的企業提供專業且正面的第一印象。
📝 提供完整逐字稿和摘要: 將每一通電話的詳細、準確的逐字稿和簡潔摘要直接發送到您的儀表板。這使得後續追蹤變得簡單明瞭,並確保您始終有記錄可查。
📲 管理智慧追蹤: 可以根據對話的結果和來電者的偏好,自動發起後續電話、簡訊或電子郵件,幫助您有效地培養潛在客戶並確認預約。
🔌 無縫整合: 透過 API 與許多流行的 CRM、銷售點 (POS) 系統、日曆和其他業務工具順暢連接。這確保 Johnni AI 能夠完美地融入您現有的營運流程。
使用案例:看看 Johnni AI 如何運作
為忙碌的技術工人: 當您是個正在梯子上或水槽下的水管工人,無法接聽電話時。Johnni AI 會接聽電話,根據您的腳本回答有關您服務的常見問題,檢查您的空檔時間,並將非緊急的報價預約直接排入您日曆中當週稍晚的時間。您會在空閒時收到通知和通話逐字稿。結果: 您在不中斷當前工作的情況下獲得了一份新工作。
為受歡迎的當地餐廳: 在忙碌的晚餐高峰期,您的前台服務人員應接不暇。Johnni AI 同時處理來電 – 記錄外賣訂單的詳細信息(並可能與您的 POS 整合),或根據您的設定檢查餐桌可用性並進行預訂。結果: 員工可以專注於店內用餐的顧客,訂單準確性提高,並且能更有效率地掌握更多預訂。
為房地產仲介公司: 潛在的買家或租屋者通常在看到線上房源後,會在標準營業時間以外致電。Johnni AI 全天候 24 小時接聽這些電話,提供您已編寫的基本房產信息,詢問符合條件的問題(如預算或入住日期),並安排看房或在營業時間內由仲介回電。結果: 您可以全天候掌握潛在客戶,仲介可以從準備好進行後續追蹤的合格潛在客戶開始他們的一天。
結論
Johnni AI 為正在努力應付大量來電、錯失商機或傳統接待員服務高昂成本的澳洲企業提供了一種實用、可靠的解決方案。它提供持續、專業的通話處理和預約安排,每週 7 天、每天 24 小時不間斷,並與您已經使用的工具整合,並且可以擴展以滿足您的需求。透過自動化例行性的溝通工作,Johnni AI 釋放了您寶貴的時間,有助於降低營運成本,並確保您的客戶始終收到及時、有用的回覆,讓您可以專注於提供卓越的服務和發展您的業務。





