What is Canonical AI?
Canonical AI est une plateforme d'analyse puissante conçue pour aider les développeurs à améliorer les performances et l'expérience utilisateur de leurs agents d'IA vocale. En fournissant des cartes détaillées du parcours d'appel, des indicateurs pertinents et une analyse des chemins de déviation, Canonical AI permet aux développeurs d'identifier les points d'amélioration, de réduire les taux d'abandon et d'accroître l'efficacité globale de leurs applications d'IA vocale.
Fonctionnalités clés :
Cartographie du parcours d'appel?️ : Visualisez l'intégralité du parcours de l'appelant, identifiez les points de friction et comprenez où et pourquoi les appelants abandonnent l'interaction. Cela permet aux développeurs d'optimiser les flux de conversation et d'améliorer l'engagement des utilisateurs.
Analyse des chemins de déviation? : Isolez et analysez les appels qui s'écartent du chemin prévu, révélant les comportements inattendus des utilisateurs et les domaines où l'agent rencontre des difficultés. Les développeurs peuvent ensuite affiner la conception du dialogue et répondre aux points sensibles courants.
Métriques audio et conversationnelles? : Obtenez des informations approfondies sur la qualité des appels grâce à des métriques audio comme la latence et le silence, ainsi que des métriques conversationnelles comme l'intention et le sentiment de l'utilisateur. Cette approche basée sur les données permet des améliorations ciblées et améliore l'expérience utilisateur.
Cas d'utilisation :
Une entreprise de télécommunications utilise Canonical AI pour analyser les appels de service client traités par son agent d'IA vocale, identifier les domaines où les appelants rencontrent des frustrations et améliorer les taux de complétion des appels.
Une entreprise de commerce électronique exploite Canonical AI pour optimiser son système de commande alimenté par l'IA vocale, réduisant les erreurs de commande et augmentant la satisfaction client.
Un fournisseur de soins de santé utilise Canonical AI pour analyser les interactions des patients avec son système de planification de rendez-vous par IA vocale, identifier les goulets d'étranglement et rationaliser le processus de réservation.
Conclusion :
Canonical AI fournit aux développeurs d'IA vocale les outils nécessaires pour aller au-delà de l'analyse manuelle des appels et obtenir une compréhension globale des performances de l'agent. En tirant parti de ses fonctionnalités puissantes, les développeurs peuvent créer des applications d'IA vocale plus efficaces, conviviales et performantes qui offrent des expériences utilisateur exceptionnelles.
More information on Canonical AI
Launched
2023-08
Pricing Model
Free Trial
Starting Price
$0.025/min
Global Rank
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Next.js,Vercel,Gzip,Webpack,HSTS
Top 5 Countries
100%
United States
Traffic Sources
9.69%
1.36%
0.19%
12.73%
33.38%
41.8%
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Canonical AI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-10-28.
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