What is Canonical AI?
Canonical AI — это мощная аналитическая платформа, разработанная для помощи разработчикам в улучшении производительности и пользовательского опыта их голосовых AI-агентов. Предоставляя подробные карты путешествия звонков, ценные метрики и анализ нестандартных сценариев, Canonical AI дает разработчикам возможность точно определить области для улучшения, снизить показатели отсева и повысить общую эффективность их голосовых AI-приложений.
Ключевые функции:
Карта путешествия звонков?️: Визуализируйте весь путь звонящего, выявите точки трения и поймите, где и почему звонящие отказываются от взаимодействия. Это позволяет разработчикам оптимизировать потоки разговоров и повысить вовлеченность пользователей.
Анализ нестандартных сценариев?: Выделите и проанализируйте звонки, которые отклоняются от предполагаемого пути, выявляя неожиданное поведение пользователей и области, где агент испытывает трудности. Затем разработчики могут доработать дизайн диалогов и устранить распространенные проблемы.
Аудио- и разговорные метрики?: Получите глубокое понимание качества звонков с помощью аудиометрических данных, таких как задержка и тишина, а также разговорных метрик, таких как намерение пользователя и настроение. Такой подход, основанный на данных, позволяет проводить целенаправленные улучшения и повышать удобство использования.
Примеры использования:
Телекоммуникационная компания использует Canonical AI для анализа звонков в службу поддержки, обрабатываемых их голосовым AI-агентом, выявляя области, где звонящие испытывают разочарование, и улучшая показатели завершения звонков.
E-commerce бизнес использует Canonical AI для оптимизации своей системы заказов с голосовым AI, сокращая количество ошибок в заказах и повышая удовлетворенность клиентов.
Поставщик медицинских услуг использует Canonical AI для анализа взаимодействия пациентов с их системой планирования встреч с голосовым AI, выявляя узкие места и оптимизируя процесс бронирования.
Заключение:
Canonical AI предоставляет разработчикам голосовых AI инструменты, необходимые для перехода от ручного анализа звонков к глубокому пониманию производительности агентов. Используя свои мощные функции, разработчики могут создавать более эффективные, удобные для пользователя и успешные голосовые AI-приложения, обеспечивающие исключительный пользовательский опыт.
More information on Canonical AI
Top 5 Countries
Traffic Sources
Canonical AI Альтернативи
Больше Альтернативи-

PlayAI — это новая платформа искусственного интеллекта с голосовым диалогом в режиме реального времени, предназначенная для создания похожих на человеческий голос голосовых агентов. Она делает разговоры контекстными, обрабатывает смену выступающих, прерывания, голосовую энергию и модулирует эмоции для естественного, плавного и человекоподобного разговора, проходящего в режиме реального времени.
-

-

-

SoundHound AI: Pioneer in Voice AI agents for enterprise. Deliver best-in-class customer service, automate operations & unlock new revenue opportunities.
-

