Supersimple

Obtenir des réponses claires à partir des données de votre entreprise ne devrait pas être une épreuve. Pour les entreprises SaaS B2B en forte croissance, les tableaux de bord statiques soulèvent souvent plus de questions qu'ils n'apportent de réponses, laissant des informations précieuses enfouies et retardant les décisions importantes. Accéder à des informations spécifiques et ponctuelles se traduit généralement par une attente de plusieurs jours pour obtenir un rapport personnalisé.

Supersimple change la donne. C'est une plateforme de business intelligence en libre-service, conçue spécifiquement pour les particularités du SaaS B2B. Désormais, n'importe quel membre de votre équipe (des chefs de produit aux responsables du succès client) peut explorer les données de manière fiable et trouver des réponses, même aux questions les plus complexes, en quelques minutes seulement.

Fonctionnalités clés

• 🤖 Posez des questions en langage naturel : Tapez simplement votre question métier naturellement, par exemple "Quels clients Enterprise n'ont pas utilisé la fonctionnalité X ce mois-ci ?". L'IA Copilot de Supersimple crée instantanément l'exploration de données pour vous.

• 💡 Recevez des informations générées par l'IA : Dépassez l'analyse réactive. L'Insight Engine teste de manière proactive des milliers d'hypothèses sur votre entreprise (comme les corrélations entre l'utilisation des fonctionnalités et la rétention) et alerte les membres de l'équipe concernés avec des conclusions exploitables.

• 🖱️ Explorez les données sans code : Plongez en profondeur dans le comportement des clients, les facteurs d'attrition ou les tendances d'adoption des fonctionnalités grâce à une interface visuelle intuitive et progressive. Aucune compétence en SQL ou expertise technique n'est requise pour l'exploration.

• 📚 Définissez les métriques de manière cohérente grâce à la Semantic Layer : Établissez une source unique et fiable de vérité pour les métriques SaaS essentielles, telles que le "Net Revenue Retention" ou "Onboarded Customer". Définissez-la une seule fois et assurez-vous que tous les membres de l'entreprise utilisent la même logique, renforçant ainsi la confiance dans vos données. Cette couche s'intègre à Git pour le contrôle de version.

• ⏱️ Démarrez rapidement : Connectez votre entrepôt de données existant (tel que Snowflake, BigQuery, Redshift) et commencez à découvrir des informations en quelques minutes. Évitez les cycles de mise en œuvre de plusieurs mois, courants avec les outils de BI traditionnels.

• 🔒 Sécurisez vos données : Supersimple interroge directement votre entrepôt de données en temps réel. Vos données client sensibles ne quittent jamais votre propre environnement sécurisé.

• 🔍 Comprenez comment les informations sont générées : Faites confiance aux réponses que vous obtenez. L'IA explicable de Supersimple montre les étapes exactes et faciles à suivre qu'elle a suivies pour parvenir à une information, éliminant ainsi la confusion de la "boîte noire" et permettant à quiconque de valider les résultats.

• 🔌 Alimentez vos rapports destinés aux clients via l'API : Besoin d'intégrer des analyses dans votre propre produit ? Tirez parti des définitions et du travail déjà effectué dans Supersimple à l'aide de son API pour créer des fonctionnalités de reporting destinées aux clients beaucoup plus rapidement.

Cas d'utilisation : Mettre les données au travail

1. L'équipe produit étudie l'engagement des fonctionnalités : Un chef de produit souhaite comprendre le parcours d'adoption d'une intégration nouvellement lancée. En utilisant Supersimple, il demande : "Montrez-moi le taux d'adoption hebdomadaire de l'intégration Zapier pour les utilisateurs qui se sont inscrits au cours des 90 derniers jours, ventilé par leur plan d'abonnement." Il constate instantanément la tendance et peut cliquer pour explorer quels segments d'utilisateurs spécifiques sont à la traîne, ce qui éclaire les campagnes d'intégration ciblées ou les tutoriels sur les produits.

2. Le service client identifie les comptes à risque : Un responsable du succès client doit traiter de manière proactive le potentiel d'attrition. Il utilise l'exploration sans code de Supersimple pour filtrer les comptes à forte valeur montrant une baisse significative des métriques d'activité clés au cours des 30 derniers jours par rapport à la période précédente. Simultanément, l'AI Insight Engine peut signaler une cohorte d'utilisateurs d'un secteur spécifique présentant une fréquence de connexion inhabituellement faible, ce qui permet à l'équipe CSM d'enquêter sur les problèmes potentiels communs.

3. L'équipe de vente identifie les Product-Qualified Leads (PQL) : Au lieu de se fier uniquement aux scores marketing, l'équipe de vente utilise Supersimple pour identifier les prospects présentant de forts schémas d'utilisation du produit qui sont fortement corrélés à la conversion. Ils construisent une exploration montrant les utilisateurs d'essai qui ont invité plus de 3 membres de l'équipe et utilisé la fonctionnalité de base Y plus de 5 fois au cours de leur première semaine, créant ainsi une liste dynamique de prospects à fort potentiel pour la prospection.

Conclusion

Supersimple tient la promesse d'une véritable analyse en libre-service, spécialement conçue pour les besoins des entreprises SaaS B2B dynamiques. Il va au-delà des tableaux de bord statiques, permettant à toute votre équipe de poser des questions plus approfondies et d'obtenir rapidement des réponses fiables. En combinant une interface intuitive, une assistance puissante de l'IA, une Semantic Layer fiable et un déploiement rapide, Supersimple vous aide à exploiter vos données pour comprendre le comportement des clients, réduire l'attrition, optimiser la stratégie produit et, en fin de compte, prendre des décisions plus rapides et plus éclairées.