Genesys VS ChatGPT

GenesysとChatGPTを比較し、どちらが優れているかを確認しましょう。このGenesysとChatGPTのソフトウェア比較は、実際のユーザーレビューに基づいています。価格、機能、サポート、使いやすさ、ユーザーレビューを比較し、最適な選択ができるよう、GenesysかChatGPTかを判断して、ご自身のビジネスに合ったものを選んでください。

Genesys

Genesys
Genesys は、100 か国を超える 10,000 社以上の企業から信頼されている、オムニチャネルのカスタマーエクスペリエンスおよびコンタクトセンターソリューションのリーダーです。

ChatGPT

ChatGPT
ChatGPTは人工知能(AI)チャットボットで、自然言語処理により人間のような会話を実現します。

Genesys

Launched 1997-07
Pricing Model Paid
Starting Price
Tech used Google Analytics,Amazon AWS CloudFront,Cloudflare CDN,WordPress,Google Cloud Platform
Tag Customer Service,Customer Engagement,Contact Management

ChatGPT

Launched 2022-11
Pricing Model Freemium
Starting Price
Tech used
Tag Content Creation,Chatbot Character,Communication

Genesys Rank/Visit

Global Rank 108666
Country United States
Month Visit 411303

Top 5 Countries

32.13%
10.11%
7.05%
4.98%
4.25%
United States India Japan Italy Australia

Traffic Sources

1.47%
1.32%
0.08%
8.48%
45.73%
42.93%
social paidReferrals mail referrals search direct

ChatGPT Rank/Visit

Global Rank 6
Country United States
Month Visit 5844546402

Top 5 Countries

19.33%
8.14%
5.09%
3.77%
3.38%
United States India Brazil Japan United Kingdom

Traffic Sources

0.08%
76.64%
18.78%
0.41%
3.86%
0.23%
mail direct search social referrals paidReferrals

Estimated traffic data from Similarweb

What are some alternatives?

When comparing Genesys and ChatGPT, you can also consider the following products

CX Genie - CX Genieは、AIとサポートチームを統合したバーチャルエージェントであり、素早い対応を可能にします。

Cognigy.AI - Cognigy AIエージェントは生成AIを駆使し、企業のカスタマーサービスを革新します。音声、チャット、Webのあらゆるチャネルを通じて、迅速かつパーソナライズされたサポートを実現します。

GenieTalk.ai - コンタクトセンターに革命を起こしましょう!Gen Voice AI、B2Bおよびデータベース企業向けのCCAIソリューションナンバーワンを活用して、業務を自動化し、売上を伸ばし、エージェントの時間を節約しましょう。10倍のダイヤルを行い、リアルな会話を行いましょう。

DigitalGenius - ECカスタマーサービスを完全自動化。 DigitalGenius AIは、お客様からの問い合わせを解決し、アクションを実行し、CSATを向上させます。 Eコマースに特化して構築されており、深いシステム連携を実現します。

VoiceGenie - VoiceGenie AI音声エージェントが、営業とサポートを24時間年中無休で自動化します。見込み客や顧客に共感的に寄り添い、コンバージョンを向上させます。

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