What is Floatbot?
Floatbot.AIは、企業における顧客インタラクションの処理、ワークフローの自動化、コンタクトセンターオペレーションの最適化を再定義しています。AI音声エージェント、チャットボット、リアルタイムエージェントアシスタンスの導入を検討されている場合でも、Floatbotのエンタープライズグレードのノーコードプラットフォームにより、ビジネスニーズに合わせて調整されたGenAI対応ソリューションを簡単に構築および拡張できます。
Floatbot.AIを際立たせる主要機能
? AI音声エージェント– 100％GenAIによる人間のような音声会話を実現します。債権回収、クレーム受付、顧客サポートなどのタスクのために、インバウンドおよびアウトバウンドの通話を自動化します。
? チャットAIエージェント– WhatsApp、SMS、Webなど、オムニチャネルチャットボットを展開して、顧客の問い合わせに対応し、オンボーディングを合理化し、デジタル販売を促進します。
? AIエージェントアシスト– ライブコールまたはチャット中に、リアルタイムのコンプライアンス、感情分析、意思決定ツリーサポートにより、エージェントの生産性を向上させます。
? RAGコグニティブサーチ– データソース、ナレッジベース、APIと統合することで、インテリジェントでコンテキストを意識した応答を実現します。
? ノーコードプラットフォーム– 事前構築済みのテンプレートと業界固有のモデルを活用して、技術的な専門知識なしでAIエージェントを構築、展開、管理できます。
ユースケース
✅ 債権回収– アウトバウンドコールを自動化して回収率を最大60％向上させ、人的な努力への依存を軽減します。
✅ クレームFNOL（損失の最初の通知）– クレーム受付コストを請求あたり5ドル削減し、処理時間を短縮します。
✅ 顧客サポート– ライブエージェントからのルーチン問い合わせを最大80％削減し、CSATを向上させ、運用コストを削減します。
✅ エージェントの生産性– コンタクトセンターのエージェントにリアルタイムの支援を提供し、効率を50％向上させます。
✅ リードジェネレーション– AI対応のアウトバウンドコールを通じて有望なリードを生成し、収益の大幅な増加を実現します。
Floatbot.AIを選ぶ理由
✨ 実績のある成果– インド連合銀行、Tricolor Auto、Startekなどの大手ブランドから信頼されており、業界全体で測定可能なROIを実現しています。
? エンタープライズグレードのセキュリティ– クラウド、プライベートクラウド、オンプレミスソリューションで、高可用性とコンプライアンスを備えています。
? オムニチャネル統合– WhatsApp、Facebook Messenger、一般的なコンタクトセンタープラットフォームなど、15以上のチャネルとシームレスに接続します。
⏰ 迅速な導入– Floatbotの直感的なプラットフォームと事前トレーニング済みのモデルにより、数時間でAIエージェントを導入できます。
お客様の声
「Floatbotの音声AIテクノロジーは、私たちのリードジェネレーションプロセスを変革しました。わずか2ヶ月で、40万ドル以上の収益を上げました。」 – Erica F.、オペレーションマネージャー
「このプラットフォームのコンプライアンスへの焦点と迅速な対応時間は、私たちの法務チームにとって画期的でした。」 – Stacy Stein、マネージングアトーニー、Mountain Peak Law Group
顧客体験を向上させる準備はできていますか？
Floatbot.AIは、ワークフローの自動化、コスト削減、卓越した顧客体験の提供を目指している企業にとって究極のソリューションです。保険、銀行、医療、債権回収のいずれの業界にいる場合でも、FloatbotのAIエージェントは、お客様の固有のニーズを満たすように設計されています。
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Floatbot was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-07-15.
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