What is Floatbot?
Floatbot.AI는 기업의 고객 상호 작용 방식을 재정의하고, 워크플로를 자동화하며, 컨택 센터 운영을 최적화합니다. AI 음성 에이전트, 챗봇 또는 실시간 에이전트 지원을 구축하려는 경우 Floatbot의 엔터프라이즈급, 노코드 플랫폼을 통해 비즈니스 요구 사항에 맞춘 GenAI 기반 솔루션을 간편하게 구축하고 확장할 수 있습니다.
Floatbot.AI를 돋보이게 하는 주요 기능
? AI 음성 에이전트 – 100% GenAI 기반의 사람과 같은 음성 대화를 제공합니다. 채권 추심, 청구 접수 및 고객 지원과 같은 작업을 위해 인바운드 및 아웃바운드 통화를 자동화합니다.
? 챗 AI 에이전트 – WhatsApp, SMS, 웹 등 다양한 채널에서 챗봇을 배포하여 고객 문의를 처리하고, 온보딩을 간소화하며, 디지털 판매를 증진합니다.
? AI 에이전트 지원 – 실시간 통화 또는 채팅 중에 실시간 규정 준수, 감정 분석 및 의사 결정 트리 지원을 통해 에이전트 생산성을 향상시킵니다.
? RAG 인지 검색 – 데이터 소스, 지식 베이스 및 API와 통합하여 지능적이고 맥락을 인식하는 응답을 가능하게 합니다.
? 노코드 플랫폼 – 사전 구축된 템플릿과 업계별 모델을 활용하여 기술 전문 지식 없이 AI 에이전트를 구축, 배포 및 관리합니다.
활용 사례
✅ 채권 추심 – 아웃바운드 통화를 자동화하여 수금률을 최대 60%까지 높이고 수동 작업 의존도를 줄입니다.
✅ 청구 FNOL (최초 손실 통지) – 청구 접수 비용을 청구당 5달러 절감하는 동시에 처리 시간을 단축합니다.
✅ 고객 지원 – 라이브 에이전트로부터 최대 80%의 일상적인 문의를 차단하여 CSAT를 높이고 운영 비용을 절감합니다.
✅ 에이전트 생산성 – 컨택 센터 에이전트에게 실시간 지원을 제공하여 효율성을 50% 향상시킵니다.
✅ 리드 생성 – AI 기반 아웃바운드 통화를 통해 자격을 갖춘 리드를 생성하여 상당한 매출 증대를 달성합니다.
왜 Floatbot.AI인가요?
✨ 검증된 결과 – Union Bank of India, Tricolor Auto 및 Startek과 같은 선도적인 브랜드에서 신뢰하며, 업계 전반에 걸쳐 측정 가능한 ROI를 제공합니다.
? 엔터프라이즈급 보안 – 클라우드, 프라이빗 클라우드 또는 온프레미스 솔루션에서 고가용성 및 규정 준수를 통해 호스팅합니다.
? 옴니채널 통합 – WhatsApp, Facebook Messenger 및 인기 있는 컨택 센터 플랫폼을 포함한 15개 이상의 채널과 원활하게 연결됩니다.
⏰ 빠른 배포 – Floatbot의 직관적인 플랫폼과 사전 훈련된 모델을 통해 몇 달이 아닌 몇 시간 만에 AI 에이전트를 출시합니다.
고객의 목소리를 들어보세요
“Floatbot의 음성 AI 기술은 당사의 리드 생성 프로세스를 변화시켰습니다. 단 2개월 만에 40만 달러 이상의 매출을 달성했습니다.” – Erica F., 운영 관리자
“플랫폼의 규정 준수 중심 및 빠른 응답 시간은 당사 법률팀에 있어 획기적인 변화였습니다.” – Stacy Stein, Mountain Peak Law Group, 관리 변호사
고객 경험을 향상시킬 준비가 되셨나요?
Floatbot.AI는 워크플로를 자동화하고, 비용을 절감하며, 탁월한 고객 경험을 제공하고자 하는 기업을 위한 최고의 솔루션입니다. 보험, 금융, 의료 또는 채권 추심 분야에 있든 Floatbot의 AI 에이전트는 귀사의 고유한 요구 사항을 충족하도록 설계되었습니다.
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Floatbot was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-07-15.
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