What is PortalX?
ウェブサイトやアプリケーションで、操作につまずいた顧客がどれだけ離脱しているか、あるいは従業員が新しいソフトウェアの習得にどれだけの時間を費やしているか、考えたことはありませんか? PortalX は、こうしたストレスの原因となる障壁を取り除きます。AIを活用したチャットポータルとして、ウェブサイトやソフトウェアの操作に必要な回答とガイダンスをユーザーに即座に提供し、ユーザーエンゲージメントを高め、社内業務を効率化します。
主な機能:
🚀 迅速な導入:わずか1分でAIチャットポータルを立ち上げ、稼働させることができます。ウェブサイトのリンクを入力するだけで、残りの作業は PortalX が処理します。
🧠 ソフトウェアを自動的に理解: PortalX は、ソフトウェアを自律的に探索し、情報を収集して機能を理解することで、インテリジェントなアシスタンスを提供します。
📚 二面的な知識ベースの構築: PortalX は、情報コンテンツ(FAQやドキュメントなど)と機能的な操作(特定機能の使用方法)の両方を網羅する、包括的な知識ベースを構築します。
💬 マルチモーダルなチャットサポートの提供: 単なるテキストによる応答を超え、 PortalX は直接的な回答、段階的なガイダンスを提供し、画像、動画、コードスニペットなどを組み込むことで、複雑なタスクをわかりやすく説明します。
📊 包括的なクライアントダッシュボードの提供: AIポータルを管理しましょう。ユーザーインタラクションの監視、クエリパターンの分析、 PortalX と既存システムとの統合を、使いやすいダッシュボードを通じて簡単に行えます。
ユースケース:
顧客のオンボーディング: SaaS製品に新規ユーザーがサインアップしたとします。長々としたドキュメントを読み込む代わりに、 PortalX に「新しいプロジェクトの設定方法」と質問するだけで、スムーズでポジティブな第一印象を与える、ガイド付きの説明が即座に提供されます。
従業員研修: 企業が新しいCRMソフトウェアを導入したとします。ITヘルプデスクに問い合わせが殺到する代わりに、従業員は PortalX に「前四半期の売上レポートの作成方法」と質問できます。PortalX は、明確で段階的な手順を提供し、トレーニング時間を短縮し、生産性を向上させます。
テクニカルサポート: ユーザーがアプリケーションの使用中に特定のエラーメッセージに遭遇したとします。PortalX に「エラーコード404の意味と、その修正方法」を質問できます。PortalX は、明確な説明と潜在的な解決策を即座に提供し、不満を軽減し、サポートチケットを削減します。
結論:
PortalX は、ソフトウェアやウェブサイトに対するユーザーの混乱や不満という、よくある問題に対するシンプルかつ強力なソリューションを提供します。 PortalX は、即座にインテリジェントなアシスタンスを提供することで、ユーザーエンゲージメントを高め、社内業務を効率化し、最終的にはビジネスの成功を支援します。





