What is Recontact?
Recontactは、ユーザーの通話内容からインサイトを収集、分析する方法に革命を起こすように設計された革新的なAI搭載ツールです。ユーザーの通話を包括的な、適切にフォーマットされたドキュメントに変換する合理化されたプロセスを提供し、従来必要とされていた時間のほんの一部で深いインサイトを提供します。Google Meet、Zoom、Fireflies、Microsoft Teamsなどの一般的なプラットフォームと連携する機能により、Recontactはユーザーインタビューを簡単にインポートして分析し、企業が顧客の課題を理解し、傾向を特定し、データに基づいた意思決定を迅速に行うことを可能にします。
主な機能:
?質問ガイドの管理:ユーザーインタビュー用のカスタム質問ガイドを作成および管理し、通話全体で一貫したデータ収集を確保します。
?ユーザー通話をドキュメントに変換:さまざまなプラットフォームからのユーザー通話を、単なる要約ではなく、詳細で整理されたドキュメントに自動的に変換します。
?顧客の課題を理解:AIを活用して数百件のユーザーインタビューを分析し、顧客のニーズと意図を特定し、ターゲットを絞った製品開発を促進します。
?傾向の特定:ユーザー会話における繰り返し出現するテーマを追跡、分析し、重点分野または懸念分野を強調します。
?引用付き検索:AIは通話内容の正確な引用を提供し、ユーザーの声明をすばやく参照して確認できます。
ユースケース:
初期段階の創業者:ユーザーインタビューを分析してスタートアップのアイデアをすばやく検証し、コンセプトから市場への移行を加速します。
ユーザーリサーチチーム:ユーザーインタビューのパターンを明らかにすることで、定性調査、製品の発見、ユーザビリティテストを強化します。
カスタマーサポートチーム:カスタマーサポートの会話の分析を合理化し、サービスの向上と製品の強化につながります。





