What is Rexptin?
Rexptinは、ビジネスの顧客サービスと通話管理を変革するために設計された、先進のAIバーチャルレセプショニストです。着信の取りこぼし、一貫性のないサポート、スタッフの業務過多といった課題に対し、あらゆる顧客対応を信頼性の高い自動ソリューションで解決します。あらゆる規模の企業がRexptinを活用することで、24時間365日、プロフェッショナルな対応と効率的な通話処理を実現できます。
主な機能
📞 インテリジェントな通話管理と転送: Rexptinは着信を効率的に処理し、問い合わせに賢く応答し、必要に応じて適切な部署や担当者に発信者を転送します。これにより、営業時間外であっても通話が取りこぼされることなく、顧客は常に適切な場所に案内されます。
🗣️ 人間のような自然な会話型AI: 最先端のLarge Language Models (LLMs) を活用することで、Rexptinは発信者と人間のような自然な会話を行います。この機能により、AIは文脈を理解し、共感的に応答し、関連情報を提供できます。これにより、機械的になることなく、プロフェッショナルな顧客エンゲージメントを拡大します。
🔗 シームレスな統合と自動化: Rexptinを既存のカレンダー、電話システム、ビジネスデータセットと簡単に統合できます。このリアルタイムなデータ同期により、AIレセプショニストは常に最新情報を把握し、アポイントメントの予約や情報検索などのタスクを自動化します。
📊 実用的なデータとリードインサイト: Rexptinは、通話応答にとどまらず、見込み顧客データを生成し、通話インタラクションから貴重なインサイトを提供します。インテリジェントな通話分析やリードナーチャリングといった機能を通じて、機会を特定し、セールスパイプラインを改善するのに役立ちます。
活用事例
アポイントメントのスケジュール設定を効率化: Rexptinにカレンダー管理を任せることで、顧客は自然な会話を通じて直接アポイントメントの予約、変更、キャンセルを行えるようになります。これにより、スケジュールは常に整理され、最新の状態に保たれます。
24時間365日の顧客問い合わせサポートを提供: 一般的な顧客の質問に対し、24時間体制で即座に正確な回答を提供することで、待ち時間を短縮し、チームがより複雑な問題に集中できるようになります。これにより、顧客満足度とロイヤリティを大幅に向上させます。
リードの適格化と育成を自動化: Rexptinを利用して、初回通話中に必要な情報を収集することで、新規リードを効率的に適格化します。その後、システムがフォローアップを開始し、リードへの対応速度を向上させ、コンバージョン率を高めます。
Rexptinが選ばれる理由
Rexptinは、大幅な業務改善と測定可能な成果をもたらし、貴社のビジネスが効果的かつ効率的にコミュニケーションすることを保証します。
比類ない可用性: 真の24時間365日対応を体験し、従来の営業時間外でもすべての通話がプロフェッショナルに処理されることを保証します。
大幅なコスト削減: 従来の受付サービスと比較して、運用コストを最大80%削減しながら、顧客対応の品質や一貫性を損なうことはありません。
向上した顧客体験: 即座に正確な応答とソリューションを提供することで、顧客満足度が60%向上し、より強力なロイヤリティを育みます。
実証済みの効率性向上: 着信の取りこぼしを100%削減し、チームのために週15時間以上を解放することで、主要なビジネス活動に集中できるようになります。
堅牢なセキュリティと信頼性: エンタープライズレベルのセキュリティと99.9%の稼働時間保証により、コミュニケーションの安全性と信頼性が常に確保されます。
結論:
Rexptinは、インテリジェントでスケーラブルなAI通話管理を通じて、貴社のビジネスに力を与え、24時間365日の可用性と卓越した顧客サービスを提供します。業務を効率化し、コストを削減し、顧客満足度を高めるために設計されています。Rexptinがどのように貴社のビジネスコミュニケーションを変革し、新たな効率性のレベルを達成できるかをご覧ください。





