What is Rexptin?
Rexptin 是一款先進的 AI 虛擬總機,旨在徹底改變您的企業客戶服務與電話管理方式。它透過為所有客戶互動提供可靠、自動化的解決方案,解決了漏接電話、支援不一致以及員工不堪重負的挑戰。無論企業規模大小,都能運用 Rexptin,確保專業的客戶互動與全天候高效處理每一通來電。
主要功能
📞 智慧通話管理與轉接: Rexptin 能高效處理來電,智慧回應查詢,並在需要時將來電者轉接至適當的部門或個人。這確保了每通電話都能得到應答,客戶即使在非上班時間也能被導向正確的服務窗口。
🗣️ 擬人化對話式 AI: Rexptin 運用頂尖的 Large Language Models (LLMs),與來電者進行自然、擬人化的對話。這項能力讓 AI 能理解語境、給予同理心回應並提供相關資訊,在擴大專業服務規模的同時,避免語音僵硬生硬。
🔗 無縫整合與自動化: 將 Rexptin 輕鬆整合至您現有的行事曆、電話系統和業務資料庫。這種即時資料同步功能確保您的 AI 總機隨時掌握最新資訊,並能自動化預約排程和資訊檢索等任務。
📊 可執行數據與潛在客戶洞察: 除了接聽電話,Rexptin 還能開發潛在客戶資料,並從通話互動中提供寶貴洞察。它包含智慧通話分析和潛在客戶培育等功能,助您識別商機並優化銷售管道。
應用場景
簡化預約排程: 賦予 Rexptin 管理您行事曆的能力,讓客戶能透過自然對話直接預約、改期或取消行程,確保您的排程井然有序且保持最新。
提供 24/7 客戶查詢支援: 全天候為常見的客戶問題提供即時、精確的答案,減少等待時間,並讓您的團隊能專注處理更複雜的議題。這將顯著提升客戶滿意度與忠誠度。
自動化潛在客戶資格篩選與培育: 運用 Rexptin 在初次通話中收集必要資訊,有效篩選新潛在客戶。系統隨後能啟動後續追蹤,加速潛在客戶轉化速度並提升轉換率。
為何選擇 Rexptin?
Rexptin 獨樹一幟,透過提供實質的營運改進和可衡量的成果,確保您的企業能高效、有效地溝通。
無與倫比的可用性: 體驗真正的 24/7 全天候可用性,確保即使在傳統上班時間之外,每通來電都能獲得專業應答與管理。
顯著的成本節省: 相較於傳統總機服務,可將營運費用降低高達 80%,同時不犧牲客戶互動的品質或一致性。
優化的客戶體驗: 提供即時、精確的回應與解決方案,使客戶滿意度提升 60%,並培養更強大的忠誠度。
顯著的效率提升: 達成 100% 漏接電話的減少,並為您的團隊每週節省超過 15 小時,讓他們能專注於核心業務活動。
強大的安全與可靠性: 受益於企業級的安全防護與 99.9% 的正常運行時間保證,確保您的通訊始終安全可靠。
結論:
Rexptin 賦予您的企業智慧且具擴展性的 AI 通話管理能力,提供全天候的可用性與卓越的客戶服務。它的設計旨在簡化營運、降低成本並提升客戶滿意度。探索 Rexptin 如何轉變您的企業通訊,並達到效率的新高度。





