What is Rulebase?
Rulebaseは、金融業界向けに設計された革新的なAI搭載ツールであり、包括的な自動化を通じてコンプライアンスと品質保証を革新します。リアルタイムスキャン、パーソナライズされたAIコーチング、ワンクリック監査機能により、Rulebaseは規制コンプライアンスと顧客とのやり取りの管理における効率性、正確性、コスト効率を高めます。
主な機能:
? リアルタイムスキャン
すべての顧客とのやり取りにおけるコンプライアンスの問題を100%の網羅性で瞬時に検出およびフラグ付けします。
? カスタマイズ可能な評価カード
特定のコンプライアンスニーズに合わせて作られた評価ツールにより、従業員の業績を効果的に測定します。
? パーソナライズされたAIコーチング
過去の違反に基づいたインタラクティブなコールシミュレーションにより、ターゲットを絞ったトレーニングを提供し、エージェントのパフォーマンスを向上させます。
? ワンクリック監査
自然言語を使用して詳細な監査レポートと管理情報を生成し、簡単にレビューできます。
?️ 包括的な法的規制の網羅
10日以内に新しい規制に適応し、最新のコンプライアンス基準との継続的な整合性を確保します。
ユースケース:
コンプライアンスを確保しながら顧客体験を向上させたいカスタマーサービスリーダー向け。
手動による監視とコンプライアンス違反を最小限に抑え、100%のQAカバレッジを実現したいコンプライアンスリーダー向け。
コーチングプロセスを合理化し、より良い洞察を得るためにレポートを自動化したい品質保証リーダー向け。
結論:
Rulebaseは、コンプライアンスとQAプロセスを強化したい金融サービスにとって最高のソリューションです。これらの重要な運用を自動化するRulebaseは、コスト削減だけでなく、顧客サービス体験も向上させるため、企業は効率性を損なうことなく、高い監督基準を維持できます。パフォーマンスとコンプライアンスを同等に重視するリーダーにとって、賢明な選択です。





