What is Dixa?
디자는 팀과 고객 간 원활한 서비스 경험을 창출하기 위한 대화형 고객 서비스 플랫폼으로, 충성도 향상으로 이어집니다. 고객 만족도를 최우선시하는 회사에서 신뢰받고 있습니다. 디자와 함께라면 기업은 고객 서비스 운영을 간소화하고 전반적인 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다.
주요 기능:
1. 원활한 서비스 경험: 디자는 팀이 원활하고 효율적인 고객 서비스를 제공할 수 있는 종합 플랫폼을 제공합니다. 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 에이전트는 다양한 채널의 문의를 한곳에서 처리할 수 있어 여러 도구 간 전환의 필요성을 없앨 수 있습니다. 이 기능으로 시간이 절약되고 모든 커뮤니케이션 채널에서 일관된 지원이 보장됩니다.
2. 맞춤형 데모: 디자는 해당 기능을 직접 보여주는 맞춤형 데모를 제공합니다. 이를 통해 기업은 해당 플랫폼이 특정 요구 사항과 필요에 맞게 어떻게 맞춤 조정될 수 있는지 확인할 수 있습니다. 기능을 실제로 경험하면서 회사는 디자가 고객 경험을 어떻게 변화시킬 수 있는지 더 잘 이해할 수 있습니다.
3. 데이터 보안: 디자는 데이터 보안을 중요시하며 SOC 2 유형 1 인증을 완료하여 민감한 정보 보호에 대한 의지를 입증했습니다. 이 인증을 통해 기업은 플랫폼을 사용할 때 데이터가 최대한의 주의와 기밀성으로 처리된다는 안심을 가질 수 있습니다.
사례:
1. 전자상거래 지원: 온라인 리테일러는 종종 주문, 반품 또는 제품 문의와 관련된 고객 문의가 많습니다. 디자의 통합 플랫폼을 사용하면 전자상거래 기업은 이메일, 챗봇, 소셜 미디어 플랫폼 또는 전화 통화와 같이 여러 채널의 문의를 한곳에서 효율적으로 관리할 수 있습니다. 간소화된 프로세스로 응답 시간이 단축되고 전반적인 고객 만족도가 향상됩니다.
2. 고객 피드백 관리: 고객의 피드백을 수집하면 그들의 요구를 파악하고 제품이나 서비스를 그에 따라 개선하는 데 중요합니다. 디자의 정서 분석 기능은 기존 CSAT 설문 조사를 넘어 고객의 정서 분석에 도움이 됩니다. 이를 통해 기업은 고객에게 긍정적 또는 부정적 경험을 주는 원인을 더 깊이 파악하고 이러한 귀중한 피드백을 기반으로 선제적 조치를 취할 수 있습니다.
디자는 고객 서비스 경험을 향상시키기 위한 강력한 솔루션을 제공합니다. 원활한 서비스 경험, 맞춤형 데모, 데이터 보안에 대한 헌신을 통해 기업은 고객 경험을 변화시키고 지속적인 충성도를 구축할 수 있습니다. 전자상거래 지원을 간소화하든 고객 피드백을 지속적인 개선에 활용하든 디자는 규모에 맞는 뛰어난 고객 서비스를 제공하는 데 필요한 도구를 제공합니다. 맞춤형 데모를 오늘 예약하여 디자가 고객 서비스 운영에 어떤 혁명을 일으킬 수 있는지 확인하세요.
More information on Dixa
Launched
2001-11
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
194069
Follow
Month Visit
116.3K
Tech used
Cloudflare CDN,Gzip,HTTP/3,JSON Schema,OpenGraph,Progressive Web App,HSTS
Top 5 Countries
32.85%
26.13%
16.11%
10.77%
3.9%
Canada
India
Denmark
Malta
Germany
Traffic Sources
1.67%
0.85%
0.07%
6.63%
45.4%
45.33%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Dixa was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-11-29.
Related Searches
