Google Reviews Analyzer

Google Reviews Analyzer를 사용하여 고객 감정을 분석하고 온라인 리뷰에서 의미 있는 통찰력을 추출하세요. AI의 힘으로 고객 피드백을 정리하고 요약하여 기업이 개선 영역을 정확히 파악하고 온라인에서의 존재감을 강화할 수 있도록 도와줍니다.

주요 기능:

• 감정 분석: 고객 리뷰를 긍정적, 부정적, 중립적 감정으로 자동으로 분류하여 고객 만족도를 빠르게 파악할 수 있습니다.
• 측면 기반 분석: 음식 품질, 서비스, 청결, 분위기 등 리뷰에서 언급된 구체적인 측면을 식별하여 평가함으로써 기업이 고객의 선호도와 고충 사항을 파악할 수 있습니다.
• 실행 가능한 통찰력: 고객 피드백을 기반으로 실행 가능한 통찰력과 제안을 생성하여 기업이 현명한 의사 결정을 내리고 제품이나 서비스를 개선할 수 있습니다.

사례:

• 다양한 온라인 플랫폼에서 고객 피드백을 수집하여 이해하기 쉬운 단일 형식으로 통합합니다.
• 고객 리뷰에서 일반적인 주제와 추세를 찾아 고객 감정과 선호도를 파악합니다.
• 고객 피드백을 기반으로 개선 사항의 우선순위를 정하고 데이터 중심의 결정을 내려 고객 만족도를 높입니다.

결론:

Google Reviews Analyzer는 사업 결정을 안내하고 고객 만족도를 높이는 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. AI 기반 분석을 통해 기업은 고객 피드백을 효율적으로 수집, 분석, 조치하여 제품, 서비스, 전반적인 고객 경험을 최적화할 수 있습니다.