What is Pagelines?
PageLines는 AI 기술 기반 소프트웨어로, 웹사이트에 개인화된 챗봇을 통합하여 사용자 참여도를 높이고 지원 요청을 줄여줍니다. PageLines는 모든 URL 또는 기존 도움말 센터와 데이터를 동기화하여 웹사이트 소유자에게 원활한 통합 경험을 제공합니다.
주요 특징:
1. 개인화된 챗봇: PageLines는 웹사이트 방문자와 상호 작용하는 개인화된 챗봇을 만들 수 있어 실시간으로 지원과 정보를 제공합니다.
2. 증가된 유지율: PageLines는 웹사이트에서 사용자와 직접 소통하여 개인화된 경험을 제공하고 질문에 신속하게 답변함으로써 사용자 유지율을 높입니다.
3. 감소된 지원 요청: PageLines는 챗봇을 웹사이트에 통합하여 일반적인 질문에 즉각적으로 답변하고 사용자가 셀프헬프 자료를 통해 문제를 해결하도록 유도함으로써 지원 요청 수를 줄입니다.
4. 데이터 동기화: 이 소프트웨어는 모든 URL 또는 기존 도움말 센터와 데이터를 원활하게 동기화하여 관련 정보를 챗봇 인터페이스에서 손쉽게 확인할 수 있도록 합니다.
사용 사례:
1. e커머스 웹사이트: 온라인 상점은 PageLines를 활용하여 개인화된 상품 추천, 배송 및 반품 정책에 대한 자주 묻는 질문에 답변, 구매 여정 전반에 걸쳐 고객을 지원하는 등 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다.
2. 서비스 기반 기업: 컨설팅이나 기술 지원과 같은 서비스를 제공하는 기업은 PageLines를 웹사이트에 통합하여 잠재 고객에게 즉각적인 지원을 제공하거나 인적 개입 없이 일반적인 질문을 처리할 수 있습니다.
3. 지식 기반 통합: 광범위한 지식 기반을 보유한 조직은 PageLines의 데이터 동기화 기능을 활용하여 기존 도움말 센터를 챗봇 인터페이스와 원활하게 연결하여 사용자가 대화 중에 관련 기사나 튜토리얼에 직접 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다.
PageLines는 기업이 개인화된 챗봇을 쉽게 통합할 수 있도록 하여 웹사이트 상호 작용을 혁신합니다. 개인화 옵션, 즉각적인 답변을 통한 지원 요청 감소, 원활한 데이터 동기화 기능과 같은 기능을 갖춘 이 플랫폼은 사용자 참여도를 높이고 다양한 산업의 조직에서 고객 서비스 프로세스를 간소화합니다.





