What is Scogo.ai?
SIA를 만나보세요. 고객 서비스 방식을 혁신하도록 설계된 지능형 고객 지원 AI 에이전트입니다. 전자상거래 사업체, IT 지원팀 또는 효율적인 고객 서비스가 필요한 모든 조직이든, SIA는 음성, 채팅, WhatsApp 및 이메일을 통해 즉각적인 다국어 지원을 제공합니다. SIA를 통해 고객 문의의 80%를 손쉽게 해결하고 고객에게 항상 시기적절하고 정확한 지원을 제공할 수 있습니다.
주요 기능:
? 다국어 지원: SIA는 50개 이상의 언어로 소통하여 언어 장벽을 허물고 글로벌 접근성을 보장합니다.
?️ No-Code 설정: 기술 전문 지식 없이도 몇 초 만에 SIA를 시작할 수 있어 번거로움 없이 솔루션을 찾는 기업에 완벽합니다.
? 안전하고 확장 가능: SIA는 데이터 개인 정보 보호 및 보안을 우선시하여 고객 상호 작용이 안전하고 규정을 준수하도록 합니다.
? 인간과 유사한 협업: SIA는 사람 상담원과 원활하게 협력하여 필요에 따라 복잡한 문제를 에스컬레이션하고 원활한 고객 경험을 보장합니다.
? 고급 분석: 고객 상호 작용에 대한 통찰력을 얻어 지원 전략을 개선하고 만족도를 높일 수 있습니다.
활용 사례:
전자상거래 효율성 향상: SIA는 제품 문의, 반품 정책 및 보증 확인을 처리하여 팀이 영업 및 성장에 집중할 수 있도록 합니다.
IT 지원 간소화: SIA는 펌웨어 업데이트부터 기기 페어링까지 기술적 문제를 신속하게 해결하여 고객의 가동 중단 시간을 최소화합니다.
글로벌 고객 관리: SIA는 다양한 국제 고객 기반을 보유한 기업에 이상적인 여러 언어로 지원을 제공합니다.
결론:
SIA는 단순한 챗봇 이상입니다. 고객 지원 운영을 향상시키도록 설계된 포괄적인 솔루션입니다. 사용 편의성, 다국어 기능 및 안전한 프레임워크를 통해 SIA는 고객 충성도를 높이고 사업 성장을 주도하는 탁월한 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다.





