Simplephones

Simple Phones는 AI를 사용해 기업의 전화를 응답하고 처리하는 소프트웨어입니다. 인바운드 및 아웃바운드 전화, 전화 기록, 사용자 지정 옵션, 전화 라우팅, 다중 음성 옵션, 웹사이트 크롤링 통합, 전담 고객 서비스 등의 기능을 제공합니다. 

주요 특징:

1. 인바운드 전화: 시간이 지날수록 성능이 향상되는 맞춤형 AI 음성 에이전트가 전화에 응답합니다.

2. 아웃바운드 전화: 사용자는 AI 에이전트를 사용해 고객 또는 리드에게 후속 전화를 걸 수 있습니다.

3. 기록: 통화 기간과 통화 내용을 포함한 모든 통화에 대한 투명한 기록.

4. 저렴한 가격: 월 49달러부터 시작하는 요금제로 계약 없이 사용할 수 있습니다.

5. 사용자 지정: 특정 사용 사례에 맞게 설정된 고도로 사용자 지정 가능한 AI 에이전트.

6. 라우팅: SMS, 이메일 또는 웹훅을 통해 알림을 보내면서 전화를 다른 번호로 라우팅하거나 에스컬레이션할 수 있습니다.

7. 음성: AI 에이전트의 음성을 위해 다양한 언어와 악센트 중에서 선택할 수 있습니다.

8. 크롤링 통합: 웹사이트 또는 FAQ 문서를 추가해 AI 에이전트가 콘텐츠에 대한 질문에 답변할 수 있도록 합니다.

9. 전담 고객 서비스: 빠른 수정 사항 구현 및 신속한 지원.

사용 사례:

1. 약속 예약: AI 에이전트는 고객 문의에 따라 약속을 예약할 수 있습니다.

2. 판매 지원: 아웃바운드 전화 기능을 사용하면 사용자가 리드와 연락을 유지하고 효과적으로 콜드콜을 걸 수 있습니다.

3. 고객 지원 FAQ: 이 소프트웨어는 인적 개입 없이 고객의 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공할 수 있습니다.

4. 전화 스크리닝 및 메시지 전달: AI 에이전트는 전화를 받은 사람에게 실시간 상담원으로 연결하기 전에 사전 스크리닝을 하거나 메시지를 받을 수 있습니다.

Simple Phones는 인공 지능 기술을 활용해 자동화된 전화 처리 기능을 통해 비즈니스 커뮤니케이션 프로세스를 개선하는 혁신적인 솔루션입니다. 이 소프트웨어는 고객 문의에 대한 응답 효율성 개선, 놓친 기회 감소, 비용 효율적인 가격 책정 등의 이점을 제공합니다. 사용자 지정 기능, 기존 시스템과의 통합 가능성, 전담 고객 서비스를 갖춘 Simple Phones는 전화 통신을 간소화하고 뛰어난 고객 경험을 제공하고자 하는 비즈니스에 유용한 도구입니다.