What is Verbacall?
Verbacall은 기업이 인바운드 및 아웃바운드 통화를 보다 효율적으로 처리할 수 있도록 돕는 AI 기반 통화 관리 솔루션입니다. 개인 맞춤형 AI 통화 상담사를 통해 모든 통화를 효율적으로 처리하고, 팀의 부담을 덜면서도 24시간 내내 일관된 고품질 서비스를 제공할 수 있습니다. 고객 상호작용 및 영업 프로세스를 더욱 효과적이고 합리적인 비용으로 관리하고자 하는 기업을 위해 개발되었습니다.
주요 기능
📞 24시간 연중무휴 상시 이용 가능: AI 상담사가 항상 대기하며 업무 시간, 야간, 주말과 관계없이 모든 전화나 잠재 고객을 놓치지 않도록 합니다. 이는 인적 한계를 뛰어넘는 안정적인 통화 관리를 가능하게 합니다.
🗣️ 인간과 유사한 AI 음성: 자연스럽고 직관적인 대화로 발신자와 소통합니다. AI는 사람처럼 들리고 대화하도록 설계되어 발신자가 AI와 대화하고 있다는 것을 인지하지 못하면서도 긍정적이고 전문적인 첫인상을 제공합니다.
📈 자동 리드 확보 및 자격 검증: 문의에 자동으로 응대하고, 필수 연락처 정보를 확보하며, 사전 정의된 기준에 따라 리드를 검증합니다. 이를 통해 가치 있는 기회를 즉시 파악하고 우선순위를 부여할 수 있습니다.
📊 통합 관리 대시보드 및 분석: 간단하고 직관적인 대시보드를 통해 모든 통화 내역을 완벽하게 파악하고 제어할 수 있습니다. AI 상담사를 쉽게 설정하고, 학습에 필요한 비즈니스 정보를 업로드하며, 모든 통화 상호작용 및 성과 지표에 대한 상세 보고서를 모니터링할 수 있습니다.
🔄 원활한 CRM 통합: Verbacall은 인기 있는 CRM을 포함한 100가지 이상의 비즈니스 도구와 통합됩니다. 이를 통해 통화 요약 및 확보된 리드 데이터가 자동으로 기록되어 시스템을 동기화하고 수동 데이터 입력의 번거로움을 없애줍니다.
Verbacall이 문제를 해결하는 방법:
놓치는 전화, 피크 시간대 과부하 걸린 직원, 일관성 없는 후속 처리로 어려움을 겪고 계십니까? Verbacall은 이러한 문제를 직접적으로 해결합니다:
놓치는 기회 제거: Verbacall은 24시간 연중무휴 모든 전화에 응대하여 모든 리드와 문의를 확보함으로써, 부재중으로 인해 잠재 고객이나 중요한 요청이 누락되는 것을 방지합니다.
팀 효율성 증대: 반복적인 전화 응대, 일정 관리, 초기 리드 자격 검증을 자동화하여 팀원들이 거래 성사, 복잡한 지원 제공, 대면 상호작용 관리와 같은 고가치 업무에 집중할 수 있도록 합니다. 실제로 기업들은 피크 시간대 인력 수요를 크게 줄일 수 있었다고 보고합니다.
응답 속도 및 일관성 향상: AI 상담사는 일반적인 질문에 대해 즉각적이고 일관된 응답을 제공하여 발신자가 필요한 정보를 신속하고 정확하게 받을 수 있도록 함으로써 고객 경험을 향상하고 신뢰를 구축합니다. AI를 활용한 티켓 해결은 응답 시간을 크게 단축시켰습니다.
영업 및 후속 조치 간소화: Verbacall은 영업 리드에 대한 시기적절한 후속 조치를 자동화하여 잠재 고객을 영업 파이프라인에서 더 빠르게 이동시키고, 어떤 리드도 놓치지 않도록 합니다. 부동산과 같은 특정 산업의 경우, 이는 자동화된 현장 방문 일정 관리 및 지속적인 리드 육성을 의미합니다.
사용 사례
부동산: AI 비서를 배치하여 부동산 문의에 응대하고, 현장 방문 일정을 잡고, 24시간 연중무휴 리드를 추적하여, 현장 방문으로 바쁘거나 업무 시간이 아닐 때에도 잠재적인 구매자나 판매자를 놓치지 않도록 합니다. Verbacall을 사용하는 부동산 중개인들은 부동산 문의가 눈에 띄게 증가했다고 말합니다.
실버케어 및 재가 요양 서비스: Verbacall을 사용하여 가족의 초기 문의를 공감적으로 처리하고, 요양 필요성 및 예산과 같은 중요한 세부 정보를 수집하며, 즉시 리드를 검증할 수 있습니다. AI는 긴급 전화를 라우팅하거나 후속 조치를 위해 세부 정보를 기록하여 직원의 부담을 주지 않으면서도 24시간 내내 세심한 지원을 제공합니다.
일반 비즈니스 지원: 최대 통화량을 관리하고, 업무 시간 외 고객 서비스 문의에 응대하며, 약속 일정을 자동화하고, 모든 인바운드 통화에 대해 일관된 첫 접촉을 보장하여 팀이 핵심 운영에 효과적으로 집중할 수 있도록 합니다.
Verbacall을 선택해야 하는 이유:
Verbacall은 대기업에서나 가능하다고 여겨졌던 첨단 통화 관리의 이점을 모든 규모의 기업이 접근 가능한 비용으로 제공합니다. 통화 처리 및 리드 관리의 비효율성을 직접적으로 해결하여 AI 도입 기업들이 경험한 비용 절감 및 매출 증대와 같은 검증 가능한 이점을 제공합니다. 대량 서비스 산업에서 얻은 실제 경험을 바탕으로 설계되었으며, 실질적인 현장의 문제 해결에 중점을 둡니다.
결론:
Verbacall은 높은 비용을 들이거나 팀에 과부하를 주지 않고도 통화 지원을 현대화하고, 효율성을 확보하며, 모든 기회를 포착하고, 고객 경험을 향상시키는 솔루션입니다. 모든 통화를 잠재 고객으로 전환하는 스마트하고 신뢰할 수 있는 방법입니다.
More information on Verbacall
Launched
2025-01
Pricing Model
Contact for Pricing
Starting Price
Global Rank
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Verbacall was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-06-28.
Related Searches
Verbacall 대체품
더보기 대체품-
AgentVoice: 단 몇 분 만에 AI 에이전트를 설정하고, 훈련하며, 배포할 수 있습니다. 음성을 설정하고, 규칙을 정하며, 지식을 업로드하세요. 크고 작은 모든 규모의 비즈니스를 위한 다양한 요금제를 제공하며, 연중무휴 24시간 지원이 가능합니다.
-
-
-
-
