What is Voagents?
Voagents는 AI 기반 음성 에이전트와 전화 비서를 통해 비즈니스 통화를 연중무휴 24시간 자동으로 처리합니다. 이 플랫폼은 통화가 더 많은 성과로 이어지도록 돕고, 반복적인 업무를 자동화하여 팀 생산성을 획기적으로 높여줍니다. Voagents가 인바운드와 아웃바운드 통화를 관리하도록 하여, 팀은 계약 성사 등 핵심적인 고부가가치 업무에 역량을 집중할 수 있습니다.
주요 기능:
Voagents는 강력한 AI 음성 기능을 통해 귀사의 고객 상호 작용 방식을 혁신합니다.
🗣️ 24/7 자동 지원: 고객이 밤낮없이 언제든 전화하더라도 즉각적인 지원을 받을 수 있도록 보장합니다. 이러한 상시 운영 체제는 부재중 전화나 긴 대기 시간을 없애 고객 만족도를 크게 높여줍니다.
🌍 다국어 커뮤니케이션: 언어 장벽을 허물고 다양한 글로벌 고객에게 효과적으로 서비스를 제공합니다. Voagents는 여러 언어로 소통하여 더 넓은 고객층에 비즈니스 접근성을 높입니다.
⚙️ 운영 효율성 및 비용 절감: 반복적인 통화 업무를 자동화하여 팀원들이 수동 작업에서 벗어나게 합니다. 이는 직원들의 워라밸을 개선할 뿐만 아니라, 광범위한 수동 지원의 필요성을 줄여 운영 비용을 절감합니다.
🤝 개인화된 고객 상호 작용: 통찰력을 활용하여 개별 고객의 요구를 이해하고 맞춤형 경험을 제공합니다. 개인화된 대화를 통해 더욱 끈끈한 관계를 구축하여 고객이 소중하다고 느끼게 합니다.
🔒 강화된 보안 및 규정 준수: 필요한 경우 음성 인증을 포함한 강력한 보안 조치를 구현합니다. 이 플랫폼은 엔터프라이즈급 보호 기능으로 설계되어 고객 데이터를 보호하고 보안 프로토콜을 일관되게 준수하도록 돕습니다.
Voagents가 문제를 해결하는 방법:
Voagents는 다양한 비즈니스 요구에 걸쳐 실용적인 솔루션을 제공하며, 핵심적인 상호 작용을 자동화하여 효율성과 성장을 촉진합니다.
레스토랑 예약 간소화: 예약, 변경, 취소 등 전체 예약 프로세스를 자동화합니다. Voagents는 메뉴 정보 제공 및 행사 문의 응대까지 가능하여, 직원들은 레스토랑 내 고객 응대에 집중할 수 있습니다.
고객 지원 강화: AI 에이전트를 배포하여 일반적인 고객 문의를 처리하고, 문제 해결 단계를 제공하며, 지원 작업을 자동화합니다. 이는 더 빠른 응답 시간을 보장하고 상담원들이 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 하여 전반적인 서비스 품질을 향상시킵니다.
리드 검증 최적화: AI 음성 비서를 사용하여 초기 선별 통화를 수행하고, 사전 정의된 기준에 따라 리드를 검증하며, 관심 수준을 파악합니다. 이는 영업팀이 잠재력이 높은 고객을 우선순위로 정하고 영업 퍼널을 최적화하는 데 도움이 됩니다.
Voagents를 선택해야 하는 이유:
Voagents는 성능과 확장을 위해 구축되었으며, 기업의 요구에 맞춰 설계된 포괄적인 플랫폼을 제공합니다.
포괄적인 툴킷: 음성 에이전트 구축, 튜닝 및 발전을 위한 완벽한 도구 모음으로 기본적인 자동화를 뛰어넘습니다. 실시간 답변을 위한 지식 기반을 쉽게 업로드하고, 동적 정보 액세스를 위해 API와 통합하며, 필요한 경우 상담원에게 원활하게 통화를 전환할 수 있습니다.
성능 및 확장성: 이 플랫폼은 높은 통화량을 안정적으로 처리하도록 설계되어 비즈니스가 성장함에 따라 일관된 성능을 보장합니다.
엔터프라이즈급 보안: 보안과 개인 정보 보호는 최우선 과제입니다. Voagents는 엄격한 기업 요구 사항을 충족하도록 설계된 강력한 보호 기능을 제공합니다.
결론:
Voagents는 지능형 AI 음성 에이전트를 통해 24시간 내내 통화 자동화, 효율성 향상, 고객 경험 증진을 통해 귀사의 비즈니스 역량을 강화합니다. 일상적인 상호 작용을 처리함으로써 Voagents는 팀이 가장 중요한 것에 집중할 수 있도록 합니다.
Voagents가 귀사의 통화 운영을 어떻게 혁신할 수 있는지 자세히 알아보세요.
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Voagents was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-06-17.
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