Knowledge Drive

Knowledge Drive — это самоуправляемый и полностью интегрированный ИИ-инструмент, обеспечивающий доступ к знаниям, когда и где это необходимо. Он исключает необходимость использования документации или отдельных приложений, обеспечивая удобство и эффективность. Благодаря таким функциям, как поиск с исправлением ошибок, интеграция с популярными платформами, как Office 365 и Google Workspace, а также простым в использовании программным функциям, Knowledge Drive помогает разрушать барьеры между командами, повышать боевой дух и формировать долгосрочные поведенческие изменения.

Ключевые особенности:

1. Интеграция с Office 365 и Google Workspace: Knowledge Drive легко интегрируется с популярными инструментами повышения производительности, такими как Docs, Sheets, PowerPoint, Slack и Mail. Это позволяет пользователям получать доступ к командным знаниям в рамках существующего рабочего процесса.

2. Сверхбыстрый поиск: программное обеспечение предлагает сверхбыстрые возможности поиска, автоматически отслеживая вопросы для пользователей. Это обеспечивает быстрое получение необходимой информации без потери времени на ручной поиск.

3. Поиск с исправлением ошибок: функция поиска Knowledge Drive оснащена возможностями исправления ошибок, которые помогают устранять опечатки или ошибки в написании в поисковых запросах. Это гарантирует точность результатов, даже если в поисковых терминах есть незначительные ошибки.

4. Актуальное управление знаниями: платформа активно поддерживает актуальность знаний за счет регулярного обновления информации на основе взаимодействия с пользователями и обратной связи.

5. Разрушение барьеров между командами: предоставляя простые в использовании программные функции, Knowledge Drive способствует сотрудничеству между командами, разрушая барьеры в обмене информацией внутри организации.

6. Не требуется обучение: пользователи могут начать использовать Knowledge Drive сразу же, без какого-либо обучения, благодаря интуитивно понятному интерфейсу.

Варианты использования:

- Доступ к руководству по обслуживанию клиентов: группы обслуживания клиентов могут использовать Knowledge Drive для мгновенного доступа к руководствам по обучению во время взаимодействия с клиентами, чтобы обеспечить единообразное предоставление услуг на основе сопереживания, отзывчивости и четких принципов общения, изложенных в руководстве.

- Работа с жалобами клиентов: Knowledge Drive можно использовать для руководства представителями службы поддержки клиентов при эффективном рассмотрении жалоб. Платформа предоставляет пошаговые инструкции, включая выслушивание клиента, сопереживание его ситуации, предложение решения и последующее обеспечение удовлетворенности.

- Сотрудничество и обмен знаниями в команде: Knowledge Drive позволяет командам легко сотрудничать, обмениваясь знаниями с помощью популярных инструментов повышения производительности, таких как Docs, Sheets, PowerPoint, Slack и Mail. Это способствует эффективному обмену информацией и снижает зависимость от индивидуального опыта.

Knowledge Drive — это инновационный инструмент знаний на основе ИИ, который дает командам мгновенный доступ к актуальной информации без необходимости использования документации или отдельных приложений. Благодаря интеграции с популярными инструментами повышения производительности и таким функциям, как поиск с исправлением ошибок и управление актуальными знаниями, он революционизирует способ обмена знаниями между командами в организациях. Устраняя барьеры между командами и формируя долгосрочные поведенческие изменения в практике обмена информацией, Knowledge Drive повышает эффективность сотрудничества, снижая при этом уровень стресса. Начните использовать Knowledge Drive бесплатно уже сегодня и ощутите удобство беспрепятственного доступа к знаниям в рамках своего рабочего процесса.