What is Knowledge Drive?
Knowledge Drive 是一款全自動且完全整合的人工智慧知識工具，可讓團隊在任何時間、任何地點存取知識。它消除了對文件或獨立應用程式的需求，使其便利且有效率。Knowledge Drive 具備錯誤修正搜尋、與 Office 365 和 Google Workspace 等熱門平台整合，以及易於使用的軟體功能等特點，能夠打破團隊間的隔閡、提升團隊士氣，並培養長期行為改變。
主要特色：
1. 與 Office 365 和 Google Workspace 整合：Knowledge Drive 無縫整合 Docs、Sheets、PowerPoint、Slack 和 Mail 等熱門生產力工具。這允許用戶在其現有工作流程中存取團隊知識。
2. 極速搜尋：該軟體提供極速搜尋功能，可自動追蹤用戶問題。這可確保快速擷取相關資訊，而無需浪費時間進行手動搜尋。
3. 錯誤修正搜尋：Knowledge Drive 的搜尋功能具備錯誤修正功能，可協助修正搜尋查詢中的錯別字或拼寫錯誤。即使搜尋詞彙中出現細微錯誤，也能確保提供精確的結果。
4. 新鮮知識管理：該平台透過定期根據用戶互動和反饋更新資訊，讓知識在幕後保持新鮮。
5. 打破團隊間的隔閡：Knowledge Drive 提供易於使用的軟體功能，透過打破組織內資訊共享的隔閡，促進團隊間的協作。
6. 無需培訓：由於採用直觀的介面設計，用戶無需任何培訓即可立即開始使用 Knowledge Drive。
使用案例：
- 客戶服務培訓手冊存取：客戶服務團隊可以在與客戶互動期間立即使用 Knowledge Drive 存取培訓手冊，以確保根據手冊中概述的同理心、反應能力和清晰溝通原則提供一致的服務。
- 處理客戶抱怨：Knowledge Drive 可用於指導客戶服務代表有效地處理抱怨。該平台提供分步說明，包括傾聽客戶意見、感同身受他們的處境、提供解決方案，並後續跟進以確保滿意度。
- 團隊協作與知識共享：Knowledge Drive 讓團隊能夠在 Docs、Sheets、PowerPoint、Slack 和 Mail 等熱門生產力工具中共享知識，從而實現無縫協作。這促進了有效率的資訊交流，並減少了對個人專業知識的依賴。
Knowledge Drive 是一款創新的 AI 知識工具，可讓團隊即時存取相關資訊，而無需文件或獨立應用程式。透過與熱門生產力工具的整合，以及錯誤修正搜尋和新鮮知識管理等功能，它徹底改變了組織在團隊間共享知識的方式。Knowledge Drive 透過打破團隊間的隔閡，並培養資訊共享行為的長期改變，同時提高協作效率並降低壓力。立即免費開始使用 Knowledge Drive，在您的工作流程中體驗無縫知識存取的強大功能。
More information on Knowledge Drive
Launched
2014-01
Pricing Model
Free Trial
Starting Price
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Tech used
Hostinger,Gzip,HTTP/3,OpenGraph,HSTS
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Source: Similarweb (Jun 2, 2025)
Knowledge Drive was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-10-21.
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