Talkie

Talkie.ai — это ИИ-инструмент, предлагающий универсальных голосовых помощников для медицинских клиник и служб здравоохранения. Эти голосовые помощники могут автоматизировать такие процессы, как управление назначениями, заказ повторного заполнения рецептов и часто задаваемые вопросы клиники. Благодаря Talkie.ai звонящие могут получать мгновенные ответы на звонки и доступ к вариантам самообслуживания, что улучшает стандарты обслуживания пациентов и увеличивает возможности персонала на стойке регистрации. Голосовые помощники доступны на нескольких языках и могут быть интегрированы с существующими системами контактного центра и системами электронных медицинских карт.

Ключевые особенности:

1. Мгновенный ответ на звонок: Голосовые помощники Talkie.ai обеспечивают мгновенный ответ на звонок, позволяя звонящим получать доступ к процессам самообслуживания, таким как управление назначениями и заказ повторного заполнения рецептов.

2. Управление назначениями: Голосовые помощники автоматизируют напоминания о назначениях, подтверждение и планирование, уменьшая нагрузку на персонал стойки регистрации и повышая удовлетворенность пациентов.

3. Интеграция и поддержка нескольких языков: Talkie.ai интегрируется с основными технологиями контакт-центра и системами электронных медицинских карт, а его голосовые помощники доступны на нескольких языках, что обеспечивает бесперебойную интеграцию и доступность для различных групп пациентов.

Варианты использования:

1. Самостоятельная запись на прием: Пациенты могут записаться на прием с помощью голосовых помощников ИИ без необходимости взаимодействия с персоналом стойки регистрации, что обеспечивает удобное и эффективное планирование приема.

2. Самостоятельное подтверждение записи на прием: Голосовые помощники подтверждают запись на прием с пациентами, снижая риск неявки на прием из-за долгого ожидания на телефоне, улучшая соблюдение режима лечения.

3. Самостоятельные запросы на повторное заполнение рецептов: Пациенты могут запрашивать повторное заполнение рецептов через голосовых помощников, что упрощает процесс и снижает необходимость в ручной проверке и утверждении.

Заключение:

Голосовые помощники Talkie.ai на основе искусственного интеллекта предлагают ряд преимуществ для медицинских клиник и служб здравоохранения. Автоматизируя такие процессы, как управление назначениями и повторное заполнение рецептов, эти голосовые помощники улучшают стандарты обслуживания пациентов, увеличивают возможности персонала на стойке регистрации и предлагают пациентам удобные варианты самообслуживания. Благодаря поддержке нескольких языков и возможностям интеграции Talkie.ai предоставляет комплексное решение для улучшения обслуживания пациентов и оптимизации работы контактного центра.