What is Chatfuel AI?
Chatfuel 是一款為電子商務行銷人員和企業主設計的訊息平台,旨在增強 WhatsApp 上的潛在客戶開發、追加銷售、交叉銷售和營收增長。它提供多項功能,例如單一號碼上無限代理、綠色徽章驗證、與 ChatGPT 集成、個人化訊息傳送、AI 驅動的聊天機器人和出色的客戶支援。
主要功能:
1. 單一號碼上的無限代理:允許多位代理在單一 WhatsApp 號碼內處理訊息,進而提升客服品質和回應時間。
2. 綠色徽章驗證:取得經 WhatsApp API 官方供應商 Chatfuel 驗證的綠色徽章。
3. 與 ChatGPT 集成:透過無縫整合 ChatGPT,發揮 WhatsApp 號碼的最大潛力,增強客戶參與度並推動成長。
使用案例:
1. 促進銷售:Chatfuel 自動向放棄購物車的客戶發送個人化訊息,吸引他們完成購買並促進銷售。它還以非侵入性的方式支援追加銷售和交叉銷售。
2. 客戶支援:利用 AI 驅動的聊天機器人和即時聊天支援快速解決客戶問題並回答他們的問題,進而提升客戶滿意度並減少流失率。
3. 數據驅動的決策制定:收集客戶回饋、分析回應並做出數據驅動的決策,以改進產品和服務。使用可自定義的調查和即時回饋選項,收集您業務特定方面的見解。
結論:
Chatfuel 賦予電子商務行銷人員和企業主增強其 WhatsApp 商務的能力,提供無限代理、綠色徽章驗證和與 ChatGPT 集成等功能。透過個人化訊息傳送、AI 驅動的聊天機器人和出色的客戶支援,Chatfuel 能讓企業促進銷售、改進客戶支援並為更好的參與度和增長做出數據驅動的決策。
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