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ChatGPT 是一個 AI 工具，讓你上傳知識庫，用你的資料訓練聊天機器人。然後，這個聊天機器人可以在各式各樣的平台上使用，像是 WhatsApp、Microsoft Teams、Google Chat、Slack 和 Facebook。這是一個強大的工具，可以協助你的員工或客戶找到他們需要知道的資訊。

主要特色：

1. 知識庫上傳：有了 ChatGPT，你可以輕鬆上傳知識庫，來訓練你的聊天機器人。這可以讓你自訂回覆，並確保聊天機器人提供準確且與使用者相關的資訊。

2. 多平台可用性：ChatGPT 支援與 WhatsApp、Microsoft Teams、Google Chat、Slack 和 Facebook 等熱門訊息平台整合。這表示你的聊天機器人可以在使用者偏好的平台上使用，提升其觸及率和可用性。

3. 員工和客戶支援：ChatGPT 被設計來協助員工和客戶。對員工來說，它可以作為一個虛擬助理，提供快速取得資訊和簡化工作流程。對客戶來說，它可以作為一個自助工具，回答常見問題並提供支援。

使用案例：

- 客戶支援：ChatGPT 可以應用在客戶支援場景中，來處理常見問題和提供即時協助。這可以減少人工介入的需求，並改善回應時間，提升客戶滿意度。

- 員工入職：當有新員工加入你的組織時，ChatGPT 可以用來提供他們必要的資料，並回答他們的問題。這可以確保順暢的入職流程，並協助員工快速上手。

- 知識分享：如果你有一個龐大的知識庫需要與團隊或客戶分享，ChatGPT 會是一個有價值的工具。它可以提供對相關資訊、文件和資源的存取，讓知識分享更加有效率且毫不費力。

ChatGPT 是一個多功能的 AI 工具，讓你使用自己的知識庫建立自訂聊天機器人。它支援多個平台，並能同時協助員工和客戶，提供了廣泛的應用範圍。無論你需要提供客戶支援、簡化員工工作流程，或分享知識，ChatGPT 都可以幫助你有效率且有效地達成目標。