Fin AI bot

Fin 是款進階的 AI 機器人，採用最新的 GPT-4 技術，旨在革新客戶支援。無需任何設定，Fin 便能立即以淺顯易懂的英文回答客戶問題，降低支援量和解決時間。

主要特色：

無需設定：Fin 與 Intercom 平台無縫整合，無需其他設定或配置即可開始使用。

準確且立即的答案：Fin 利用 GPT-4 技術，根據公司的既有支援內容，提供可信賴且準確的答案來回應客戶的疑問。

理解複雜疑問：Fin 能夠理解和回應複雜的客戶疑問，必要時提出澄清問題，並清楚解釋複雜的主題。

與人工支援團隊整合：Fin 能無縫地將較複雜的問題轉給人工支援團隊，確保客戶獲得最佳體驗。

內建安全防護：Fin 僅根據公司的支援知識庫提供答案，減少誤導性回應，並確保準確性。

提供來源資料連結：客戶可以信賴 Fin 的回應，因為其中包含了來源資料的連結，讓客戶能夠進行額外的研究和更深入的瞭解。

持續改進：Fin 會持續改進，以減少邊緣案例的失敗率，並隨著時間的推移提升其效能。

優點：

減少支援量和解決時間：Fin 能夠準確且立即地回答客戶問題，有助於減少支援要求的數量並加快解決的速度。

可信賴且相關的回應：Fin 仰賴公司的支援內容，可確保客戶獲得相關且有用的回應，讓客戶可以信賴。

改善客戶體驗：Fin 能夠處理複雜的疑問並提供清晰的解釋，進而改善整體客戶體驗。

無縫整合：Fin 能與 Intercom 平台無縫整合，便於實施並開始受益於其 AI 功能。