Decagon VS Genesys

Comparons Decagon et Genesys côte à côte pour découvrir lequel est le meilleur. Cette comparaison des logiciels entre Decagon et Genesys est basée sur des avis d'utilisateurs authentiques. Comparez les prix, les fonctionnalités, le support, la facilité d'utilisation et les avis des utilisateurs pour faire le meilleur choix entre ces deux options et décider si Decagon ou Genesys convient le mieux à votre entreprise.

Decagon

Decagon
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Decagon propose des agents IA génératifs d'entreprise pour le support client. Réponses instantanées et personnalisées. Intégrations transparentes. Apprentissage continu. Donnez les moyens à votre entreprise.

Genesys

Genesys
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Genesys est un leader des solutions de centre de contact et d'expérience client omnicanal, auquel font confiance plus de 10 000 entreprises dans plus de 100 pays.

Decagon

Launched 2022-11
Pricing Model Contact for Pricing
Starting Price
Tech used Google Analytics,Google Fonts,Next.js,Vercel,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,Webpack,HSTS
Tag Customer Service,Response Generators,Chatbot Builder

Genesys

Launched 1997-07
Pricing Model Paid
Starting Price
Tech used Google Analytics,Amazon AWS CloudFront,Cloudflare CDN,WordPress,Google Cloud Platform,HTTP/3,JSON Schema,OpenGraph,HSTS
Tag Customer Service,Customer Engagement,Contact Management

Decagon Rank/Visit

Global Rank 288351
Country United States
Month Visit 144157

Top 5 Countries

53.38%
10.89%
3.64%
3.08%
3.04%
United States India United Kingdom Canada Senegal

Traffic Sources

4.35%
0.73%
0.11%
6.4%
38.24%
50.17%
social paidReferrals mail referrals search direct

Genesys Rank/Visit

Global Rank 100906
Country United States
Month Visit 466761

Top 5 Countries

29.42%
10.58%
6.84%
6.06%
5.42%
United States Japan Czech Republic Australia India

Traffic Sources

1.61%
1.12%
0.1%
8.43%
47.61%
41.12%
social paidReferrals mail referrals search direct

Estimated traffic data from Similarweb

What are some alternatives?

When comparing Decagon and Genesys, you can also consider the following products

Cognigy.AI - Cognigy AI Agents exploitent l'IA générative pour transformer le service client des entreprises, offrant ainsi un support rapide et personnalisé sur les canaux vocaux, de chat et web.

DigitalGenius - Débloquez un service client e-commerce entièrement automatisé. DigitalGenius AI gère les demandes, réalise des actions et booste le CSAT. Des intégrations poussées, conçues pour l'e-commerce.

Degen.ai - DeGen.AI aide les ingénieurs de données à générer, enrichir, protéger et analyser des données structurées et non structurées grâce à de puissants outils d'IA générative. Pas de code, que des résultats : une solution idéale pour construire, tester et faire évoluer des ensembles de données prêts pour l'IA.

CustomGPT - Créez des chatbots intelligents grâce à CustomGPT - automatisez vos tâches, améliorez l'expérience client et protégez l'intégrité de votre marque. Essayez-le dès maintenant !

GPT-trainer - Déployez des agents IA omnicanaux intelligents pour automatiser l'assistance vocale et textuelle. Stimulez les ventes, gagnez en efficacité et intégrez-vous profondément pour un engagement client hyper-personnalisé.

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